天津招聘

岗位职责：

1.响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中的各种问题；

2.负责客户产品常规巡检、数据备份、系统迁移等工作；

3.负责服务过程中问题现象及处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；

4.及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、客户经理等相关人员汇报，同时，主动协调资源推动问题解决。

任职要求：

1、学历及专业：计算机类相关专业本科学历；

2、工作经验：1年以上软件行业售后服务工作经验；

3、知识技能：了解ERP原理，熟悉SQLServer或ORACLE数据库以及简单的Java编程语言；

4、素质要求：耐心、细致、责任心强，具备良好的沟通表达能力、学习能力 。

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993 年。金蝶以“让数据驱动成功”为使命，以“最值得信赖的大数据服务公司”为愿景，以“走正道、行王道”为核心价值观，秉承“用户至上、小、美、快”的产品服务理念，为世界范围内超过400万家企业、医院和政府等组织提供软件产品与云服务，用户数超过5000万，连续11年稳居中小企业ERP市场***。

金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件和互联网服务市场的金蝶软件（中国）有限公司，专注于中间件业务的深圳市金蝶中间件有限公司，专注于医疗卫生行业信息化的金蝶医疗软件科技有限公司，以及专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团（香港）有限公司等。

天津鑫海宇宏科技发展有限公司（原：天津谨诚达科技有限公司）系金蝶软件（中国）有限公司的全国金融行业联盟伙伴。多年的发展让我们坚信：顾客是我们的朋友，也是我们的良师，顾客的成功就是我们的成功。我们应当竭尽全力确保顾客100%的满意，帮助顾客取得成功。

天津鑫海宇宏科技发展有限公司坐落于天津滨海新区。公司自成立以来,持续地在实施服务、培训事业上投入了大量人力、财力、物力，目的是让我们的客户***程度提升自身价值，提高客户满意度和公司美誉度。我们的使命是：通过我们不断地探索、创新和实践，帮助企业成功实现信息化，持续有效地提升管理水平，成为受人敬仰的公司。

公司业务以天津为基础，辐射广州、北京、大连、沈阳、宁波等地区，在金融租赁、融资租赁、ERP+、企业级应用等领域均有大量的成功服务经验，为民生租赁、兴业租赁、珠江租赁、新沃基金、临港经济区等企业单位提供了ERP、OA、BI、数据服务总线等方面的项目实施,***程度提升了企业的自身价值，实现了企业快速、持续的发展。

我们以强大的技术力量、优秀的企业团队、丰富的实施经验、完善的教育体系、满意的售后服务，赢得了广泛的用户。经过多年的不断努力和广大客户的支持，EPR成功率100%，已为数百家企业提供信息化产品及IT运行服务工作。


基于对企业管理信息化的深刻理解，我们为企业提供涵盖管理信息化生命周期的全方位的服务。我们服务价值链由ＩＴ咨询、系统实施、运行维护、ＩＴ外包、运营咨询和培训教育六个部分共同构成，提供贯穿企业管理信息化生命周期的全方位服务，帮助企业实现生产力水平和管理水平的跨越式发展，从而提升企业在信息化时代的竞争优势。

未来，我们将继续秉承严谨工作态度，诚实有信企业宗旨，拥抱“互联网+”时代！