电商直播客服
中基宁波集团股份有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2022-06-21
- 工作地点：宁波-鄞州区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-7千
- 职位类别：网店客服
职位描述
4、工作职责:
1、负责接待客户，解答、跟进及反馈客户咨询与疑问，及时处理售前售后问题
2、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能妥善解决售后投诉与物流问题
3、熟悉公司产品，了解客户服务需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒客户并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
5、完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、大专及以上学历，有电商客服相关工作经验者优先
2、心态良好，乐观向上，具备亲和力
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
1、负责接待客户，解答、跟进及反馈客户咨询与疑问，及时处理售前售后问题
2、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能妥善解决售后投诉与物流问题
3、熟悉公司产品，了解客户服务需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒客户并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
5、完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、大专及以上学历，有电商客服相关工作经验者优先
2、心态良好，乐观向上，具备亲和力
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
职能类别：网店客服
公司介绍
中基宁波集团股份有限公司诚聘
联系方式
- Email：kongchenleo@126.com