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技术支持(北京)

北京火花思维教育科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述


任职要求:

1.熟悉PC、移动端硬件故障诊断、系统操作、设置及软件安装,能够对常见的音频,视频,麦克风故障进行排除

2.了解基础网络知识,能够独立排查上网过程可能遇到的常见故障。

3.能发现问题并擅于解决问题,并且有强烈的用户服务意识。

4.计算机相关专业或者从业背景从优

岗位职责:

1.快速判断并解决家长电脑,ipad课前、课中、课后遇到的技术相关问题,保证课程顺利进行,并确保下次课程不出问题

2.通过专业的技术能力和优秀的用户体验意识,提供超出家长期望的服务体验

3.根据用户问题反馈和使用建议,推动产品、研发不断进行产品和系统优化

薪酬福利:  

上班时间:排班轮休单休,分大小班,大班:10:00-22:00 小班:14:00-22:00;一周排1天大班。


公司介绍

火花思维是专注于3-12岁孩子的在线儿童教育领导品牌,采用小班直播课、真人互动AI课的方式,培养孩子数理思维、语文思维和英语能力。目前,火花已完成E2轮融资,总金额约4.4亿美金,并拥有正式付费学员25万名。