技术支持(北京)
北京火花思维教育科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
任职要求:
1.熟悉PC、移动端硬件故障诊断、系统操作、设置及软件安装,能够对常见的音频,视频,麦克风故障进行排除
2.了解基础网络知识,能够独立排查上网过程可能遇到的常见故障。
3.能发现问题并擅于解决问题,并且有强烈的用户服务意识。
4.计算机相关专业或者从业背景从优
岗位职责:
1.快速判断并解决家长电脑,ipad课前、课中、课后遇到的技术相关问题,保证课程顺利进行,并确保下次课程不出问题
2.通过专业的技术能力和优秀的用户体验意识,提供超出家长期望的服务体验
3.根据用户问题反馈和使用建议,推动产品、研发不断进行产品和系统优化
薪酬福利:
上班时间:排班轮休单休,分大小班,大班:10:00-22:00 小班:14:00-22:00;一周排1天大班。
职能类别:技术支持/维护工程师
公司介绍
火花思维是专注于3-12岁孩子的在线儿童教育领导品牌,采用小班直播课、真人互动AI课的方式,培养孩子数理思维、语文思维和英语能力。目前,火花已完成E2轮融资,总金额约4.4亿美金,并拥有正式付费学员25万名。