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物流客服专员

大连优益达网络信息科技服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. 通过 Email,chat 两种方式为在海外网站销售商品的中国卖家提供 7*24 小时高效、全面的国际物流服务辅助支持;
  2. 遵守并力争达成和提高团队的数据考核指标(质量,数量,效率以及出勤率等);
  3. 活跃团队氛围,积极的通过思考,帮助其他人处理疑难问题;
  4. 维护客户关系,利用专业素养,有效处理敏感事件,传达企业正面形象;

公司介绍

优益达网络信息科技服务有限公司作为专业的ContactCenter全面解决方案提供商,一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括:呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队,我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案,以最快的响应速度和***的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。

客户技术支持专员承担着企业与客户之间的媒介,在内部的服务标准要求下通过电话/邮件/在线聊天等方式为客户提供服务。客户技术支持专员主要工作是为客户 提供及时准确的运营以及技术支持。一个成功的客户支持专员会对客户的体验有着直观和迅速的影响,专注于客户体验也是这个职位的一个重要标准。客户技术支持专员会参与到长期系统改善计划,提供流程改进提案,以及融入团队并且提供团队的向心力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市高新区益州大道中段 1999 号银泰城 4 号楼