天津招聘

工作职责:

该岗位为中移物联网有限公司全资子公司-芯昇科技有限公司招聘。

1、管理物联网各产品的售后工作，协调公司相关部门共同建立售后服务工作体系，使售后服务工作标准化、流程化；

2、负责项目实施落地，可作为项目经理支撑项目交付，并且解决工程中各种产品技术问题；

3、负责公司产品的维护和故障分析，支撑硬件和软件的日常维护、故障定位、故障处理和性能优化；

4、沟通处理各类产品紧急重大问题或危机事故，处理投诉；分析各类质量与服务问题并促进产品不断改进；

5、负责售后服务网点的组建、日常管理，主导完成服务方案设计规划和推广落地，完成运营指标的分析和优化；

6、大客户运营工作。关注客户行为与体验，制定并执行针对性解决方案、培训等。维护大客户关系，形成口碑、增购。

任职资格:

1、本科及以上学历，三年以上物联网或者IT行业相关工作经验；

2、良好的客户问题定位和处理能力；

3、具备较强的沟通表达能力、较强的客户服务意识；

4、具备风险管理能力，能够识别并解决主要业务风险；

5、具备客户成功相关工作经验者优先；

6、能够适应短期（1~2周）出差安排；

7、有燃气、表计行业从业经验者优先考虑。

中移物联网有限公司是中国移动通信集团公司出资成立的全资子公司，于2012年9月29日在其前身——中国移动物联网基地的基础上正式挂牌成立，公司位于“国家新型工业化物联网产业示范基地”重庆市南岸区。公司按照市场化机制独立运作，专业运营物联网专用网络，研发、设计、生产物联网专用芯片、模组和终端，开发宜居通、车联网、二维码等特色产品，打造物联网开放平台，推广物联网解决方案，致力于推动物联网在各行业的规模应用。

 

第1家
中移物联网有限公司是中国移动通信集团公司九大基地中成立的第1家专业化子公司。

9大领域
中国移动在交通、物流、电网、家居、安防、医疗、工业、农业、环保等9大领域开展了丰富的示范应用。

16项产品
中移物联网有限公司开发了物联网机器卡、物联网芯片、物联网模组、物联网终端、行车卫士、宜居通、二维码在内的16余项物联网产品。

3200万用户
截止2013年底，中国移动全国范围内的物联网终端数已超过3200万户。