天津招聘

岗位职责：

根据业务工作计划及目标，协助外呼营销经理进行一线执行管理工作，以实现既定工作目标并确保服务水平。

1、确保部门内外沟通及班组线上稳定产出；

2、制定所辖小组工作计划，协助上级相关外呼业务的管理工作，确保达成项目的各种关键绩效指标；

3、负责营销现场的运营和管理；查看业务报表注意各项工作指标的变动，进行策略性的调整；

4、协助制定外呼团队各项目标准执行流程；针对流程，提出和执行改进措施，协助经理规划和制定各种外呼项目的考核奖励方案；

5、确保在达成组目标的同时，提供优质的客户服务，提升客户满意度；

6、定期组织组内会议，做好员工辅导与激励工作；

7、处理相关以南及客户投诉问题；

8、定期对组生产情况进行分析回顾，根据实际情况制定相关措施，确保产能达成；

9、协助、配合其他岗位工作；

10、按时完成上级领导交付的工作。

工作时间：5天8小时，9：00至18：00

薪酬福利：

基本工资+绩效工资+过节费+高温补贴（6-9月）+年终奖

我们将提供：

宽阔的发展空间：提供管理序列、专业技术序列、技能操作序列三类职业发展通道；

专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能、专业知识、管理方法、综合能力等方面为员工搭建良好的学习平台；

完善的福利待遇：社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险）、住房公积金、内部福利（餐补、交通补贴、高温补贴、过节费、电影券）、带薪年休假、员工及子女补充医疗、定期体检等。

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