电话客服专员
仲晨(天津)人力资源管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 通过电话了解客户需求,解答客户问题;
2. 排查用户使用故障,处理售后问题;
3. 记录并反馈用户问题,完成领导交办的事项;
4. 根据保外服务单进行报价,引导客户付款;
5. 做好问题件追踪和倒班交接工作,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6. 学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作。
任职要求:
1、有客服类工作经验优先
2、具备良好的沟通能力和服务意识,思维逻辑清晰
3、有较强的学习能力和适应性,熟悉基本电脑操作
薪资福利:
1、高标准补助+入职五险一金+其他福利+带薪培训
2、逐年涨薪,年终奖,生日礼金、节日津贴等
3、八小时工作制,双休
4、优质的办公环境、文化氛围,多彩团建活动
公司介绍
公司专业提供人事代理、劳务派遣、招聘、培训、管理咨询、国际交流等业务。公司秉承劳动部门人力资源服务开发优势,发扬天津市外经集团长期从事国际劳务合作及外企服务的传统优势,以“诚信为本,服务至上”为经营理念;优化社会人力资源配置,促进企业发展为宗旨。
联系方式
- 公司地址:地址:span星城国际大厦