天津招聘

中国移动接听客服文员
【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。
 
【岗位要求】
1、普通话标准流利，年满16周岁或以上（实习生需提供实习生就业推荐表）
2、电脑操作熟练，能适应轮班轮休工作；
3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；
4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力。
5、有热情、有良好工作心态的应届生也可考虑。
 
【上班时间】
8小时/天，在8：00-22：00时间段内实行轮班制（月休6-8日）
 
【薪酬福利】
◆入职提供岗前业务辅助培训10-14天，并享有培训津贴，按50元一天补贴，人员参与生产满30天，次月随工资周期发放。
◆行业竞争性薪酬：岗位薪酬=固定工资+补贴+绩效考核奖金+激励奖金，岗位均薪4000-6000元/月，优秀者***8000元。
◆吃住安排：入职首两个月免费住宿，水电费用自付，第三个月起300元/月，水电费用自付。工作日均有餐费津贴（5元/工作日）；
 
【福利保障】
1、签订正式劳动合同，按国家规定购买“五险一金”（佛山）（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）
2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；
3、享有丰富的员工节日福利；
4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
 
【培训及晋升】
培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。
晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘等。
 
【工作地点】
佛山市南海区桂城南平西路中移在线服务有限公司佛山分公司

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