大客户项目经理
联想云领（成都）科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：1.5-3万/月
- 职位类别：项目经理
职位描述
1.负责公司客户服务项目交付服务需求管理，过滤、筛选、评估客户需求；管控客户SLA、SOW服务水平，并响应相关调整，做好各类专项服务及应急事件响应工作，确保客户相关需求合理性，并保证满足客户各类需求。
2.负责所辖项目的进展及质量管控，协调落实项目相关SLA、SOW服务内容和水平的实现及调整、各类专项和各类应急事件处理，确保各类工作顺利开展，并保证客户满意度。
3.负责所辖客户关系管理，与客户进行沟通，及时反馈各类工作信息，做好客户与技术服务人员的协调沟通，从而保持良好的客户关系，提高客户满意度。
4.负责所辖项目成本管控，审核相关项目工作人员及设备成本，上报相关成本超额申请及情况，从而有效控制项目成本。
5.推动项目工作优化，提出相关优化建议，提供新内容服务，优化项目成本控制，从而有效提高服务水平，降低项目成本，提升客户满意度。
任职要求:
1.大学本科及以上学历，计算机、通讯、电子类或相关专业；
2.三年以上IT行业服务交付工作经验，有硬件运维类项目或多品牌设备服务交付项目经验优先；
3.具有快速学习能力，富有责任心、团队精神和创新精神，能够在压力下工作；
4.有支持服务大客户的能力和经验，擅长组织内外部资源，有能力解决复杂问题；
5.良好的英文沟通能力；
6. 具备一定的成本意识；有PMP证书；
职能类别：项目经理
公司介绍
致力于与企业客户结成战略性合作伙伴，作为其外部专业技术和服务资源，承担客户IT系统及系统相关业务流程的建设、运营和维护的IT服务，使客户从繁杂的日常工作解脱出来，更专注于核心业务。服务范围包括： IT服务台、桌面管理服务、接入层网络支持服务、资产与IT安全管理服务、数据中心运维管理服务等内容。主要服务方式：通过远程(电话、网络)或现场的方式提供服务
联系方式
- 公司地址：华为研究所