天津招聘

  1、负责客服团队工作流程制定、完善及话术规范；

  2、负责指导、管理、监督、评估客服人员的日常工作，协助解决售前售后等疑难问题；

  3、负责配合运营团队做好店铺活动，共同完成活动销售业绩；

  4、负责组织客服团队的培训，通过培训提升客服团队的业务能力和服务意识；

  5、负责制定及优化客服团队考核，明确考核项目及指标。

 任职要求：                 

  1、大专及以上学历，三年以上电子商务资深客服经验，两年以上电子商务客服主管经验，服装行业优先考虑；

  2、熟悉主流电商平台售前/售后等相关规则，熟悉聊天工具的操作，熟悉淘宝、拼多多客服统计管理系统的优先考虑；

  3、拥有较强的应变能力、协调能力，逻辑分析能力、能独立处理紧急问题，能从容面对并解决各平台的各类问题；

  4、善于团队建设，能有效的管理团队完成公司制定的销售目标。

Bonsmile 苏州博思美医疗科技有限公司由隐形矫治医学技术团队和国际化的运营团队联合创建，由美国康涅狄格州立大学校牙学院正畸科主任Nanda教授、台湾隐形矫治学会理事、北大口腔等名校正畸名家和来自美国 GE公司、蓝色光标、美国知名隐形矫正公司的品牌服务团队联合打造。为客户提供牙齿畸形矫正解决方案与定制生产隐形矫治器于一体的高科技公司。公司在美国，中国台湾，上海，苏州设置科研，教育培训，营运和生产基地。我们拥有完整的技术团队，包括计算机3D技术，口腔正畸医生，美国生物力学，成熟的生产工艺，ERP以及丰富的临床试验。