售后技术支持工程师
深之蓝海洋科技股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：天津-滨海新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
工作职责
1. 持续对一线客服人员进行技术支持，以确保快速、有效的解决客户问题，保证售后服务质量及时效
2. 定期对代理经销商、授权服务商进行产品及售后维护的技术培训
3. 负责产品售后服务中遇到的疑难问题的整理、分析、沟通及协调解决
4. 熟悉各型号产品的功能、使用方法以及故障，持续输出产品Troubleshooting、FAQ、为一线客服提供产品技术培训，提升一线客服人员对客户支持的绩效
5. 负责新上市产品的售后服务导入工作，以确保新产品上市后能有效地运行客户服务工作
6. 为维修站持续开发新的故障解决技术方法、检测手段及标准作业流程，提升维修站的产品故障解决能力和维修能力
任职要求
1. 本科及以上学历，理工科相关专业，具有至少2年电子产品的技术支持工作经验
2. 热爱电子类产品、热爱售前、售后产品技术方面的工作
3. 有较强的服务意识和良好的沟通能力，有责任心，团队协作能力强
4. 具备较强的逻辑能力和分析问题的能力
5. 学习能力强、乐于接受新知识，勇于迎接新的挑战
6. 有英文能力者优先
职能类别：技术支持/维护工程师
公司介绍
天津深之蓝海洋设备科技有限公司是一家专业从事水下机器人研发高科技企业。公司围绕海洋资源探测和海洋环境监测两大主题面向社会提供自主水下航行器（AUV）、水下滑翔机（Underwater Glider) 以及缆控水下机器人（ROV）等小型水下运动载体的相关技术解决方案和产品。
深之蓝海洋设备科技有限公司拥有实力雄厚的科研开发团队，核心成员具有十余年从事水下机器人研发的经验。目前已经在本领域诸多关键技术方向实现突破，拥有水下有缆机器人的核心技术、知识产权和相关专利；自主研发并销售与机器人动力系统、控制系统、通讯系统、导航系统、测量系统等相关的软件水下推进器、水下摄像机、水下灯、磁耦合密封器、ROV专用控制箱等相关的硬件。同时，公司具有根据客户需求定制专用水下机器人的能力（如AUV）。
公司坐落于国内发展速度最快的高科技园区之一：天津市滨海新区，注册资金1500万，公司致力于成为国内水下机器人行业的领军企业，为我国海洋资源开发和国家安全提供核心装备保障能力。现公司诚邀有识之士共同加盟，深之蓝将为您提供一个专业广阔的发展平台。
深之蓝海洋设备科技有限公司拥有实力雄厚的科研开发团队，核心成员具有十余年从事水下机器人研发的经验。目前已经在本领域诸多关键技术方向实现突破，拥有水下有缆机器人的核心技术、知识产权和相关专利；自主研发并销售与机器人动力系统、控制系统、通讯系统、导航系统、测量系统等相关的软件水下推进器、水下摄像机、水下灯、磁耦合密封器、ROV专用控制箱等相关的硬件。同时，公司具有根据客户需求定制专用水下机器人的能力（如AUV）。
公司坐落于国内发展速度最快的高科技园区之一：天津市滨海新区，注册资金1500万，公司致力于成为国内水下机器人行业的领军企业，为我国海洋资源开发和国家安全提供核心装备保障能力。现公司诚邀有识之士共同加盟，深之蓝将为您提供一个专业广阔的发展平台。
联系方式
- 公司地址：开发区五大街睦宁路45号