天津招聘

岗位职责

1.     愿意从事民航服务业领域， 愿意在专业的领域打造自己，发挥价值；

2.     工作内容：根据公司业务规范和操作流程，了解客户需求，向客户提供国内、国际机票等相关的查询、报价、预订等服务。

3.     及时、妥善地为客户解决改期、签转、退票等特殊问题。

4.     与客户保持良好的沟通，了解客户需求状态，管理客户资源。

5.     完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

任职要求：

1.     具备较强的学习能力和沟通能力以及服务意识；

2.     口齿清晰，普通话标准，音质佳，表达能力强；

3.     相关工作经验，呼叫中心客服工作经验者优先；

4.     有责任心和积极的工作态度，能承受一定的工作压力；

5.     能熟练使用OFFICE：WORD、EXCEL软件，中英文打字速度快；

6.     具备高效的执行力，主动性，善用闭环思维，协调能力强。

福利：

1.     餐补贴、交通补贴及其他福利补贴；

2.     绩效奖金、实行十三薪制；

3.     防暑降温、冬季采暖，按照国家相关规定执行；

4.     五险一金，按照国家相关规定执行；

5.     带薪年假，按照国家相关规定执行；

6.     特殊节日发放福利、过节费、定期各种团建活动；

7.     定期安排员工体检。

中国航空服务有限公司（以下简称“中航服公司”）是中体产业集团股份有限公司全资子公司中体竞赛管理有限公司下属投资公司，注册资金10,000万元***。中体竞赛管理有限公司出资4,774万元，持有中航服公司47.74%的股份。 中航服公司原为中国大陆成立的***家航空客货运销售代理公司，2012年转型为差旅服务和差旅管理供应商，主要服务于国家部委及各级政府机关、事业单位、社会团体、国（央）企业及大型民营企业，并通过下属投资公司为跨国公司的中国公司（机构）提供差旅服务、出入境旅游、会议等服务。