天津招聘

工作内容

? 为亚马逊广告客户提供积极专业的业务支持，并且适当的处理问题升级；

? 针对特定广告客户问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的确立。

? 积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；

? 遵守并力争提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）；

? 以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件；

? 良好的时间管理能力，能够独立工作，遵循部门资源、政策和流程；

任职要求

? 学历要求：本科及以上；

? 语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）以上；

? 熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；

? 优秀的逻辑思考能力和判断并解决问题能力；

? 在竞争环境中，能够按时完成内部和外部的多重工作任务；

? 展现出有效的沟通能力，沉着冷静的头脑以及职业的工作态度；

? 对于工作中不断出现的变化可以及时应对快速处理；

? 在电子商务或者零售行业有相关的专业知识会优先考虑；

? 客服或者呼叫中心行业有6个月以上的经验会优先考虑；

亚马逊于 2004 年进入中国，秉承“顾客至尚”的理念，不断为中国用户创新。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，Kindle 电子书阅读器和电子书，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

依托亚马逊全球15大站点、***的全球资源和跨境物流体系，亚马逊中国持续推进跨境电商战略。2014年， 亚马逊中国正式上线亚马逊海外购商店——亚马逊***本地化、多站点的全球商店，致力于打造中国消费者信赖的选购高品质海外正品的跨境网购首选站点。消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的 30 大 品类、逾 2000 万的海外正品。商品经由亚马逊全球物流体系从海外运营中心直送中国消费者。亚马逊 Prime 会员服务 于2016年10月在中国上线，是亚马逊全球***提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。目前数以万计的中国卖家加入了该项目。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、中东及印度在 内的 12 大海外站点已向中国卖家全面开放。中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过 3 亿的活跃用户，以及亚马逊美国、欧洲和日本的数百万企业与机构买家。

亚马逊在全球拥有 175 个运营中心，配备超过 10 万台 Kiva 智能机器人，可将商品配送至 185 个国家和地区。借助全球领先的物流交付能力，亚马逊中国为通过海外购进行跨境网购的中国消费者提供一流的跨境配送体验，并帮助中国卖家出口海外，拓展国际市场。

亚马逊中国致力于为中国消费者带来完善的阅读体验，点燃中国大众的阅读热情。2012年12月，Kindle中国电子书店正式上线，通过与数百家中国出版机构商和进口书商合作，目前为中国读者提供了超过 70 万册电子书。2013 年 6 月，Kindle 电子书阅读器进入中国市场，随后亚马逊陆续为中国消费者带来了 Kindle 电子书阅读器全系列产品，并与全球保持新品同步发售，Kindle Unlimited电子书包月服务与Prime 阅读等服务也相继推出。