天津招聘

岗位职责：

1. 及时准确地响应来自多渠道的客户预定，并回答相关询问

2. 主动与有购买意向的客户联系将客户预定转化为生产订单，从而达到生产、运输、和交付目标

3. 利用市场推广活动中产生的客户线索，使用统一的沟通流程对客户进行跟踪、培养直至完成订单

4. 达成公司业绩指标

5. ***化利用电话时间，包括电话前的准备工作，保证沟通内容符合工作指标和要求

6. 参加公司要求的培训，了解最新产品知识，并能在与客户沟通过程中正确传达产品特性

7. 遵守公司规定的程序，正确使用公司提供的销售工具和系统，记录与客户之间的沟通并保证数据的真实有效性

8. 积极和销售团队，交付体验团队和市场部门沟通合作，确保极致的客户体验

及时向经理汇报问题。

岗位要求：

1. 符合公司真诚、关爱、远见、行动的价值观

2. 具备客服及汽车相关的从业经验

3. 服务意识强，语言的逻辑性好，普通话标准，具备良好的倾听和沟通能力

4. 注重团队合作精神，有判断能力，良好的心理素质和自控能力，能全身心投入到工作当中

5. 具有饱满的工作热情和认真的工作态度，能够耐心的解答用户的问题，同时能够熟练操作计算机和Excel。

关于蔚来：
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE； 2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市；2019年6月18日，蔚来ES6正式开启用户交付；2019年12月28日，蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6，全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场；2020年4月19日，全新蔚来ES8正式开启用户交付；2020年4月29日，蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区；2020年9月25日，蔚来EC6正式开启用户交付；2021年1月9日，具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市；2021年12月18日，蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。