客服管家(天津东丽/北辰/津南/河东)
华润置地物业北京公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-02
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1)负责公共区域的日常巡查。
2)负责公共维修事务的跟进检查,以及这些公共维修涉及业主时,代表服务中心做好与业主的沟通和协调工作。
3)负责业主报修的跟进、协调和回访,以及业主提出的问询、求助、投诉、质疑、业主邻里纠纷、业主违章等物业管理事务的处理。
4)做好业主沟通工作,按服务标准定期组织上门家访、电话访问等。
5)负责业主的各项物业服务费用的催缴工作。
6)负责物业服务信息的发布管理,具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息的发布工作检查。
7)负责业主室内二次装修活动的日常监管以及涉及业主的其他物业管理事务。
8)负责门禁及电梯的控授。
9)完成上级领导交办的其他工作。
10)自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求。负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。
任职资格:
年龄22-45岁,形象好有亲和力,沟通力强,服务意识好,熟悉法规大专以上学历,有2年以上相关工作经验
职能类别:其他
公司介绍
华润置地(北京)物业管理有限责任公司,成立于2002年。于2005年获得国家建设一级物业管理资质。是中国物业管理协会常务理事单位,中国物业管理杂志协办单位及北京物业管理行业协会专业委员会副主任单位,金钥匙国际联盟中国区会员单位,取得《质量管理体系认证证书》(GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015)、《环境管理体系认证证书》(GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015)与《职业健康安全管理体系认证证书》(GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007)的三标体系认证证书。经营范围涉及住宅商业及写字楼的物业管理,会所、健身设施管理服务,涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、社区绿化设计及养护设施、设备集约化管理、会所经营、房产经纪、社区资源经营等诸多领域。
截止2019年底公司管理面积为1481.04万㎡,在管项目62个,外拓项目12个,前期介入面积:568.75万㎡,管理触及京津冀地区及雄安新区,拥有2800名精英员工。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司制定“品质向上,服务向心” 的工作方针,坚持一切服务与客户为中心,建立了较完善的客户服务体系。推进智慧社区,通过“悦+”管理平台,完善业务信息化建设,不断加快社区物联网建设,利用智能化手段,为业主提供“更安全、更舒适、更便捷”的智慧生活。
截止2019年底公司管理面积为1481.04万㎡,在管项目62个,外拓项目12个,前期介入面积:568.75万㎡,管理触及京津冀地区及雄安新区,拥有2800名精英员工。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司制定“品质向上,服务向心” 的工作方针,坚持一切服务与客户为中心,建立了较完善的客户服务体系。推进智慧社区,通过“悦+”管理平台,完善业务信息化建设,不断加快社区物联网建设,利用智能化手段,为业主提供“更安全、更舒适、更便捷”的智慧生活。
联系方式
- 公司地址:华润置地(北京)物业管理有限责任公司