天津招聘

工作职责:

1、按照质检标准对运营部电话录音、文本等内容进行全流程质量核查；

2、负责对一线坐席执行及时纠错与辅导,及时对坐席改进情况作出监控反馈给班组长；

3、负责***时间将质量监控中发现的致命错误隐患反馈,并跟踪监控各项目解决情况；

4、制作质检日报/周报/月报报表；

5、负责对运营部各项管理规定实施的质量监控并及时反馈。

6、完成领导交代的临时事宜。

任职资格:

1、 本科以上学历（有质量管理经验者可放宽至大专学历）

2、 语言沟通能力强，能熟练操作常用的办公软件，有较强的文档编辑制作、数据分析能力；

3、 学习能力强、适应能力好，工作韧劲足，具备一定的抗压能力；

4、 擅于沟通表达，促进团队协作

5、 有2年及以上呼叫中心相关工作经验；

6、 责任心强，守时守信，富有团队合作精神。

重庆信鼎科技股份发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台，使用智能催收系统和人工智能客服系统，拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系，以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域，在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力，为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。