天津招聘

工作职责:

1、 负责武汉质检团队的日常管理、质量校准，保证质检组内对标准理解的一致性；

2、对业务系统内电话进行有效监听，及时了解客服坐席在服务过程中的服务质量并及时反馈；

3、针对共性问题、个性问题进行日、周、月度的数据整理及汇总；

4、负责业务团队质量提升体系搭建，协助业务团队进行质量提升；

5、完成上级交代的其他工作任务。

任职资格:

1、全日制大专及以上学历；

2、有过客服质检团队管理经验；

3、语言表达能力强、善于沟通，有耐心及责任心，较强的学习能力及领导力；

4、熟练使用wors、excel、PPT等办公软件。

重庆信鼎科技股份发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台，使用智能催收系统和人工智能客服系统，拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系，以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域，在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力，为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。