天津招聘

主要职责

1. 参与公司商业中心营运管理规划，建立健全商业中心营运及运营管理制度、工作流程、业务表单等，拟定部门月度、季度、年度工作计划，分解、落实部门业绩指标；
2. 参与商业中心运作模式、营运定位、服务定位、营运管理战略规划设计，并根据公司规划设计，贯彻执行公司规划设计要求；
3. 负责商业中心成本监控及运营收入建议/管理；
4. 负责商业中心政府关系维护及政策补贴争取工作；
5. 商业中心合规管理工作，保证各职能部门工作符合公司政策及规章制度；
6. 负责商业中心创新、智能化工作推进；
7. 负责根据公司营运管理要求，审核商业中心租户的进场、经营和撤场手续的有关办理及管理工作；
8. 按时跟进及追收应收款项，对预防及有效管控拖欠款项制定规则及提出合适措施与建议；
9. 负责根据按照公司经营要求，指导属于商业中心范围入驻品牌店内销售、促销、合法经营行为和员工工作行为，並保持良好沟通；
10. 负责按照国家相关法律法规要求，指导直线下级对商业中心经营秩序进行控制管理，使商品交易秩序规范化、合法化；
11. 负责根据公司营运发展规划，指导直线下级开展商业中心同业竞争对手市场信息调查，并定期向项目总经理提供调查报告；
12. 负责处理商业中心在经营过程中发生的品牌与顾客因商品质量、客服等而发生的纠纷或冲突，并牵头主持和安排协调、处理各类客诉；
13. 协助上级做好商业中心工商、税务、质检等行政管理机关业务关系维护和工作检查接待、事件处理等；
14. 负责执行对商业中心直线下级人员的业务培训、业务辅导，提高员工业务技能；执行直线下级月度、季度、年度绩效考核工作；
15. 负责按照商业中心环境要求，指导商业中心下级对物业保全、保洁人员工作进行监督，营造舒适的购物环境并定期与物业公司进行业务工作沟通，提出保全、保洁改进需求；
16. 负责商业中心客服工作管理，有效规范地开展各项服务工作；定期对服务质量进行统计、分析，并向上级提交整改方案；
17. 定期检讨营运及经营服务水平，并对提升服务水平及符合市场发展提供建议；
18. 完成上级交办的其它事宜。

职位要求：

1. 6年以上大型购物中心运营和营运类管理经验
2. 良好的沟通能力及抗压性；
3. 工作主动性强，耐心细致，有责任心，学习能力强，善于分析、思考问题；思路清晰，独立性强，具备团队合作精神。

资历及经验要求

1. 性别不限，管理类大学专科学历，形象气质佳，表达能力强，6年以上商业企业及写字楼管理工作经历
2. 熟悉购物中心模式营运管理，优秀团队管理与领导、商务谈判、沟通与协调的经验及能力；对商业地产，商业购物中心项目的营运管理规范及操作具有经验
3. 熟悉合同法、消费者权益保护法、物权法以及其它专业市场管理相关的法律法规；

        具备一定的沟通协调能力，具备PPT使用的较高水平。        

微信分享