天津招聘

一、岗位职责
1、接听客服热线，处理邮件及工作留言，有效使用电话、邮件等方式解答客户疑问；
2、负责解答用户关于公司业务方面的各种问题，准确记录并提供用户所需信息；
3、处理并记录业务线的投诉，及时转入相应处理流程；
4、跟踪事务，监督事务进展并按时完成，客户投诉及处理结果的整理、汇总、上报，协调处理并及时反馈。
二、任职条件
1、学历：大专以上（含大专），专业不限；
2、工作经验：有客服经验1年以上，有团购客服经验或有客服后台支撑经验的优先考虑；
3、素质要求：有良好的服务意识和处理客户投诉的能力；工作耐心、抗压性强，学习能力、团队合作性好；
4、语言能力：普通话标准、流利， 会粤语优先；
5、基础技能：熟练操作常用办公软件；
6、身体状况：身体健康，无重大传染性、精神类疾病。

三、福利待遇
1、参加每年组织的业务培训，使自身的综合素质不断得到提升；
2、公司提供优厚的福利保障：
1）五险一金；
2）享有国家的法定节日；
3）每天工作七个半小时，五天工作制；
4）对于优秀的员工，将有机会晋升为部门中高级管理人员。

     MOPON泰久是中国领先的手机电子凭证服务提供商，致力于为中国的移动电子商务提供基础的“电子配送”服务，提供“院线通”手机电影票、深圳大运会手机电子门票、手机深圳通等票务类移动电子商务服务。泰久通过自身拥有知识产权的电子凭证受理终端其服务范围覆盖了中国数百家电影院及国内优质的大型连锁商户，并获得中国电信、中国移动、中国建设银行、国内知名淘宝电子商城等机构客户的成功应用。

公司总部：
深圳市泰久科技有限公司、深圳市泰久信息系统有限公司
深圳市福田区福强路金地工业区111栋4楼 邮编：518000
电话：0755-61697588 传真：0755-61697589
网站：http://www.mopon.cn(中文) http://www.mopon.net(英文)

上海办事处地址\联系电话：上海市闸北区中华新路469号华天大厦1206室 021-36399010


武汉办事处地址\联系电话: 湖北省武汉市江汉区解放大道557号中山广场25层 2531室 027-85568186


长沙办事处地址\联系电话:长沙市芙蓉区远大一路130号湘聚大厦2014室 0731-85163683

广州办事处及联系电话：广州大道中367号东方花苑B座22H室 020-37571286

北京办事处及联系电话：北京市朝阳区大屯里317号金泉时代广场1511室 010-84855291转872/873
http://www.piaowutong.cc/

新加坡合资公司：
Innovation Centre block 2, unit 221, 18 Nanyang Drive, Singapore 637723
Tel： +65 67901704 Fax：+65 67901706