天津招聘

岗位职责：

1、负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；

2、负责注册、开通商户后台，向商户讲解系统设置及操作；

3、负责与商户进行日常沟通，协助解答商户疑问，维护商户关系；

4、负责收集合作商户信息，为各部门提供后台支持；

5、上级领导安排的其它工作。

任职要求：

1、 普通话标准，口齿清晰，思维敏捷；

2、 有客服、电话回访或企业售后服务工作经验优先；

3、 有较强的沟通能力语言组织能力，应变能力和解决问题的能力；

4、 有责任感、有耐心，具有良好的团队合作精神和客户服务意识。

团车是中国领先的场景化汽车交易服务平台，创办于2010年，线下场景交易目前已经覆盖全国三十个省、自治区与直辖市的上百个城市。团车围绕汽车交易场景布局新零售战略，打造完整的汽车交易服务生态链,主要产品包括：场景化的汽车营销平台、场景化的金融平台以及场景化的交易链服务平台。

目前，团车与国内外80多个汽车品牌的上万家经销商建立了长期稳定的合作关系，并与二十余家省级电视媒体联合推出了千场大型汽车展销会（惠民团车节）。自创立至今，团车累计帮助80万团友成功购车，GMV超过1200亿元。2017年，团车携手天猫汽车举办“双11全球狂欢节 天猫汽车百城车展暨团车网车展”，创造了汽车新零售的范例。

我们的企业文化价值观：
主动担当：快速回应、独立作业、担负责任、创造更大价值
成就伙伴：客户导向、关注共赢、制定联合工作计划、协助他人成功
执行有果：结果导向、过程分解、进度追踪、百折不挠、持续优化