天津招聘技术支持工程师

技术支持工程师

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、本科以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握消防系统或建筑智能化系统或电气系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

我公司专业从事建筑智能化（安全防范、楼宇自控、公共广播、会议等）、消防系统工程的施工和技术开发，以及相关产品销售的高科技公司。