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Incident Management

北京华钦恒通软件技术有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:1-1.8万/月
  • 职位类别:项目经理

职位描述

此角色的目的是管理事件。提供全天候支持。事件管理团队将支持多阶段系统和产品的紧急问题。将采取所有权,以确保事件得到正确及时处理。这个职位作为一条主线,从预测事件发生开始 给各个团队指导,提出解决方法建议,把 事件发生会产生的影响控制在尽量小范围,事件结束后出具一些报告,需要很好的沟通能力 和很好的英语沟通能力。要面不同团队,包括软件开发团队。

担任此职务时,您将:

-负责检测到的任何事件/风险;

-与相关者有效沟通,全面了解问题;

-推动相关者采取适当的行动,及时解决问题;

-及时发布IR报告,确保所有相关者得到正确及时的通知;

-与团队领导合作,明确并管理上报路径,确保上报的正确性和及时性;

-与不同的人和团体合作,确保后续行动及时实施,避免类似问题的发生。


知识和经验/资格

-3年或以上IT相关工作经验,有全球环境的企业经验优先。英语口语流利。有留学经验优先。

-扎实的技术开发知识和支持经验;有ITIL证书优先。

-管理相关者的丰富经验

-良好的分析和解决问题的能力,能够独立工作,积极主动,在工作压力下工作

公司介绍

北京华钦恒通软件技术有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span壬丰大厦