天津招聘

能接受异地出差，不能接受的勿扰哦~~

岗位空缺城市：上海、江苏、湘桂黔、深圳、福建、西南、京津冀、安徽均有岗位编制哦~欢迎投递

岗位职责：

1、根据深度服务组分配的客户名单，进行客户服务提升，完成所负责客户ERP功能应用的提升和仓储优化；

2、根据体检表对客户系统使用情况和仓库目前现状进行调研体检，判断客户状态是否正常，并根据体验报告制订相关改善计划；

3、根据客户现场实际场景，打造区域内标杆仓，每季度完成1个标杆仓的打造；

4、根据项目改善计划，结合客户实际情况，制订项目改善方案，方案中如有疑问，及时协同区域、产品部、护城河产品部等部门沟通解决，改善过程中在CRM中更新改善进度，在客户沟通群中汇报项目日志；

5、项目改善结束，完成项目结项报告以及标准五件套、服务前后对比，由对应小组组长根据深度服务标准进行验收合格后，与客户进行签字验收，并将信息反馈到客户关系组、服务支持组和区域；

6、根据深度服务技能提升计划，积极参加坐班培训、产品培训、仓储专家培训、技能资格考证等，主动分享项目经验，提升自身技能；

7、积极主动参加团队活动和团队建设，遵守员工手册，不触碰红线，完成公司部门区域的其它临时性工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机软件、网络工程等相关专业，3年及以上相关工作经验；

2、熟悉计算机操作及相关网络技术；

3、乐观开朗，乐于沟通，较强的理解及表达能力；

4、能承受一定的工作压力，学习能力强，能出差；

5、有责任心及团队合作精神,积极的工作态度；

6、有ERP或大型软件开发、实施或售后维护工作经验者优先实施经验优先。

聚水潭是中国领先的SaaS软件服务商。核心产品是电商SaaS ERP，协同300多家电商平台，为商家提供综合的信息化、数字化解决方案。发展至今，聚水潭员工总数超4000人，在全国设立了100多个线下服务网点，服务范围覆盖超过400个城镇，为商家的数字化升级提供及时、专业的服务。目前全国每5-6个包裹中，就有1个由聚水潭SaaS ERP系统发出。
聚水潭还积极拓展海外业务。在泰国设立了海外子公司，辐射东南亚等地区。为海外商家提供电商软件服务，同时也为国内商家连接全球电商市场进行对接和本地化服务。