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客服专员

索科威斯胶带(天津)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:


1.    订单管理:接收订单,安排及时发货。跟踪订单发货,及时提供客户发货信息。确保价格和数量正确。与客户沟通协调预测和发货,杜绝造成客户断线投诉。

    

2.      客户信息管理:收集客户有关信息和需求,相关市场信息的挖掘与整理收集;

    

3.      合同管理:负责建立客户资料及档案。销售协议、合同等存档管理;合同评审,协助销售签订合同订单,确保合同在有效的情况下执行;

    

4.    项目管理:

    

a  对负责所有产品进行管理,每月对所负责产品进行预测,发货,销售收入,物流费用,各项隐形成本的分析。

    

b  按合同定期提交年降价格合同和客户所需的所有报表。

    

c  定期提交周报,月报,年报。

    

d  负责管辖项目产品所有事宜,及时与客户采购沟通解决方案。配合新项目的订单处理,对帐开票事宜。

    

5.    收款管理:根据合同的付款方式、期限,及时更新数据,按时进行对帐和开票工作。跟踪付款进度,确保按时收到货款。提交每周催款记录。控制超期客户发货

    

6.    负责所有产品的售后服务,与内部各部分合作解决客户所有投诉问题.确保公司利益,挽回公司损失。

    

7.      主管交办其它事项。

岗位要求:

教育水平:  大专以上,有一定英语基础


经    验: 三年以上相关工作经验

知    识:  熟悉制造业或加工行业基本流程,能解答客户的一般性问题;熟练使用办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识。 


素质要求:  良好的沟通协调能力及服务意识。工作作风严谨,原则性强。强烈的责任感和事业心。 乐观的性格,品行端正,可以承受压力,具备良好的职业道德。保密意识强,有全局观念,严格执行公司整体战略


公司介绍

Stokvis Tapes (Tianjin) Co., Ltd., founded in 2001, is an ITW company, the international conglomerate. It is registered in TEDA and located in Economical Development Area. The company starts its business in providing diecut parts to telecom customers. In recent years, the company transits and develops its business in providing solutions and products to customers in the field of tapes converting, anti-noise, anti-vibration, anti- harness (NVH) products. The business relates to automotive, electronic, wind energy, aerospace and industrial field. The customers are located in nationwide.
    索科威斯胶带是一家跨国集团, 在欧洲、美国和亚洲有业务单位, 业务涉及电子、汽车、航空等领域。索科威斯胶带(天津)有限公司是索科威斯集团在中国的成员企业之一,于2001年建厂,公司位于天津经济技术开发区,公司通过ISO 9001/ 14000及TS16949体系认证,业务涉及全国汽车、汽车电子市场。在汽车市场,公司主要提供减震、吸音,防震解决方案和提供相关产品,提供模切加工制品,热成型制品及发泡成型制品。
公司提供完善的福利待遇,诚聘英才!

联系方式

  • Email:ruixin.mu@stokvistapes.cn
  • 公司地址:天津经济技术开发区第九大街丰华工业园