天津招聘

技能要求：

售后客服，在线客服，外呼客服，投诉客服，接听客服，客服管理

岗位职责：

1、负责信息中心运营管理规范，制定和完善客户服务标准及服务流程，并持续优化客服体系、创建服务模式；

2、负责信息中心日常投诉的指导及各项考核数据满意率达标；

3、负责信息中心团队建设及维护公司的整体形象。

任职要求：

1、统招本科以上学历；

2、具备换位思考能力、沟通协调能力，团队管理能力，数据化管理能力以及流程优化能力；

3、3-5年客户服务管理经验，能统筹处理客户投诉和客户服务事项。

老板电器（股票代码：002508，股票简称：老板电器）创立于1979年，专业生产吸油烟机、蒸箱、灶具、消毒柜、电烤箱、微波炉、洗碗机、净水器等家用厨房电器产品。经过41年的发展与壮大，老板电器现已成为中国厨房电器行业发展历史、市场份额、生产规模、产品类别、销售区域都排在前列的品牌。其中老板吸油烟机更是取得了连续21年全国销量***，连续5年全球销量更畅销称谓的好成绩。
 ROBAM老板电器天津公司，拥有现代化立体仓库、专业的呼叫中心及高效的物流配送系统。公司的营业收入以每年30%的速度增长，在天津厨电零售市场占有率近40%，工程市场占有率近80%，连续多年占据行业***。