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跨境物流客服专员

上海美华系统有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:日语熟练
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

        职责描述:1、负责对接下级货代客户,指导客户填写托运单及相关信息,并录入平台系统; 2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔; 3、为客户提供业务咨询以及车辆预配和货物跟踪服务; 4、对接日本清关人员,提供相关材料给日方,与日方进行沟通协调;  5、负责核对和制作账单。 任职条件: 1、有国际货运代理行业的操作经验,日线操作经验者优先; 2、大专以上学历,有半年或半年以上跨境电商物流经验; 3、具备良好的物流管理基本知识,熟悉国际电商物流操作流程,如有报关经验者优先; 4、了解传统空运订舱流程以及FBA空运散货发货流程,跨镜电商发货渠道。 5、具有较强日语沟通能力和解决问题能力;做事主动认真,对人对事有一定的责任心。        

职能类别:客服专员/助理

关键字:日语客服专员

公司介绍

    上海美华系统有限公司成立于1998年, 注册于张江高新技术开发区浦东软件园,旗下拥有6家独立运作公司,并设有多个外地办事处,现有员工300多人。作为一家高新技术企业,本科及以上学历人数占80%以上,迄今累计服务超过6万家制造、外贸、货运物流方面的会员企业,并为超过2700家企业提供软件和增值服务。
作为现代物流信息增值服务体系的品牌企业,美华在全国范围内保持着诸多记录:
首个航运信息门户网站"航运商务网"
首个口岸大通关信息增值服务平台的"电子口岸网"
首个加工贸易联网监管软件获得海关试点认可和推广
首个将信息技术和实务操作融合为一体的4PL实践者
首个将行业实际知识技能运用引入专业院校教育体系并开创了实训室建设先河的企业
首个发起组建非官方的行业联盟"口岸物流联盟"
首个将口岸物流服务链延伸至国际贸易和供应链金融、保险服务领域的企业……
    美华公司致力于建设并推广口岸物流信息增值服务体系,为外贸及物流相关企业提供口岸物流信息和个性化数据服务,包括相应的管理咨询、IT规划咨询及系统运维支持服务等,从而推动国际贸易和口岸物流效率全面提速,为上海成为国际贸易和航运中心提供软环境支持。
    美华坚信:一个公司的地位和规模,取决于她为社会和民生解决了多么大的问题;一个公司的价值,取决于其在客户心目中的形象,即服务和品牌;一个公司的成功,取决于团队坚定的共同价值观。
    在公司创业者以及十多年陆续加盟公司的员工的共同努力下,美华被业界誉为"行业儒商",未来将继续秉承诚信、创新、忧患、共赢的企业文化理念,努力成为国内领先的“智慧贸易”服务商。

联系方式

  • Email:mary.gong@irecycle.cn
  • 公司地址:地址:span高新孵化园