客户经理(装修行业)
红星美凯龙国际家居连锁(家倍得)
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
1. 配合店总开展店面综合管理、店面订单流程对接;
2. 负责店面合同及收据管理,空包合同的领取与发放,已签约合同登记工作;
3. 负责客户进店后的初步沟通,了解客户的基本信息,初步确定客户的关注点,同时放松客户心情,营造愉快的交流氛围;
4. 负责根据客户需求,推荐和包装设计师,并配合设计师沟通洽谈,做好设计过程跟踪,与客户做详细的闭环沟通,了解沟通方案的满意程度;
5. 负责根据客户的需求有针对性的介绍公司产品、工艺及样板间各方面优势;
6. 未签订合同客户通过回访了解客户再过程中的心理变化,消除客户顾虑,促单;
7. 负责客户跟进约访、回访工作,提高客户满意度;
8. 负责为咨询装修或家居业务的客户,对接设计管家或设计师进行客户接待;协助设计师收订和签单;
9. 负责所有进店客户信息、定金、签单等做好数据统计工作并形成数据分析图表;
10. 负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
11. 负责前台及接待区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。
任职要求:
1. 性格外向、反应敏捷、谈吐流利、服务意识强;
2. 较强的事业心和责任感,抗压能力强,良好的团队协作精神与合作意识,及较强的人际协调能力,有志于在家装行业长期发展;
3. 有一年家装公司相关业务工作经验的优先;
4. 为人诚实,具备良好的职业操守。
岗位需要的技能:
1. 熟练使用office办公软件及ppt制作;
2. 协调沟通能力、文案策划能力、逻辑能力、数据分析能力;
3. 形象好,气质佳,普通话标准流利,语言表达能力强,较强的亲和力和保密意识。
职能类别:客户经理/主管
公司介绍
红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2020年12月31日,红星美凯龙经营了92家自营商场,273家委管商场,并通过战略合作经营11家家居商场。此外,公司以特许经营方式授权开业66家特许经营家居建材项目,共包括476家家居建材店/产业街。
红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。30多年来,从最初的“***代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”,引领家居消费从单纯的“买家居”,过渡到“逛家居”、“赏家居”时代,通过欣赏家居艺术、家居文化,提升消费者自身的生活品位,红星美凯龙不断升级创新,通过打造线上线下一站式购物平台,满足消费者家居购物极致体验。截至目前,公司商场品牌库拥有的国内外产品品牌数量超过31,300个。
红星美凯龙家居始终坚持以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
红星美凯龙不断积极探索家居新零售领域的布局,率先推行线上线下同城零售模式。对全国商场进行数字化升级,建立线上天猫同城站,赋能商户的同时也为消费者带来更好的家居购物体验。
2019年红星美凯龙成立装修产业集团并将装修业务提升为***业务,通过三大品牌矩阵包括“美凯龙空间美学”、“家倍得”、“更好家”加速抢占前端家装流量入口,凭借“一站式”家装实现家装家居消费一体化。
红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,并持续开展“绿色领跑”品牌评选,***售前把控品牌准入、售中进行产品抽检、售后提供正品查询的全方位质量管理体系,努力保障每一位消费者的居家健康。
红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。30多年来,从最初的“***代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”,引领家居消费从单纯的“买家居”,过渡到“逛家居”、“赏家居”时代,通过欣赏家居艺术、家居文化,提升消费者自身的生活品位,红星美凯龙不断升级创新,通过打造线上线下一站式购物平台,满足消费者家居购物极致体验。截至目前,公司商场品牌库拥有的国内外产品品牌数量超过31,300个。
红星美凯龙家居始终坚持以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
红星美凯龙不断积极探索家居新零售领域的布局,率先推行线上线下同城零售模式。对全国商场进行数字化升级,建立线上天猫同城站,赋能商户的同时也为消费者带来更好的家居购物体验。
2019年红星美凯龙成立装修产业集团并将装修业务提升为***业务,通过三大品牌矩阵包括“美凯龙空间美学”、“家倍得”、“更好家”加速抢占前端家装流量入口,凭借“一站式”家装实现家装家居消费一体化。
红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,并持续开展“绿色领跑”品牌评选,***售前把控品牌准入、售中进行产品抽检、售后提供正品查询的全方位质量管理体系,努力保障每一位消费者的居家健康。
联系方式
- Email:xu.wenyu@chinaredstar.com
- 公司地址:津滨大道164号红星美凯龙