天津招聘

职位描述：

1、负责处理部门客服同事的问题解答，售前/售后问题。

2、客服聊天记录跟踪和收集，发现问题指正并做记录。

3、负责部门同事排班、培训、统计客服数据及其他管理工作。

4、负责部分其他各项工作的支持，大促活动协助等事项。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，从事电商相关工作2-3年以上，至少有一年以上客服主管经验。

2、熟悉天猫/淘宝/京东的售前售后客服工作，能负责并处理好客服同事相关问题。

3、具有较强的学习和发散思维能力，耐心细致，勤勉爱老，思维敏捷，逻辑性强。

4、具有强烈的敬业精神，具备良好的沟通能力。

5、从事过地毯/家居行业优先。入职试用期需了解熟悉整体店铺产品及处理问题方式流程。

候选人您好！

因我司收到简历数量较大，如您的简历通过初步筛选，我们将在7日内与您联系。

如您在7日内未收到我们的回复，则表明您的简历未通过筛选，感谢您对我们工作的理解！

德昂电子商务有限公司是一家专注于互联网运营的电商公司。主要从事家居纺织产业，公司距今已有六年发展史，淘宝连续四年每年销售额均在3000万以上。公司坚持自主创新，致力于为消费者提供优质服务，打造卓越的客户体验。拥有规模化、专业化的加工生产基地、高效的企业管理平台，并设有独立的研发中心及互联网运营团队，打造专属于自己的品牌。优越的品质及时尚的风格，处处绽放着对精致品位生活的关注。

工作基本情况：
1.工作时间：
早9晚6，单休，法定节假日

2.工资组成：
试用期3个月，固定工资；表现优异可提前转正，底薪+绩效+全勤；公司任职满一年享受年终奖金

补充说明：
公司大部分均为90后，大家相处十分融洽，杜绝勾心斗角；
公司提供免费住宿；
公司氛围坦诚开放，注重人才培养，同时渴望优秀人才加入，只要你努力，只要你有上进心，我们将为你提供无限可能~