天津招聘

岗位职责:

1.熟悉实验平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜
2.主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3.负责400客服电话的接听工作，解答咨询；
4.负责客户服务的协调及产品售后处理；
5.协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；
6.定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。

任职资格:

1.硕士及以上学历，生物相关专业，优秀本科亦可、有客服销售工作经验者优先；
2.有生物学实验操作经验者优先；
3.认真细致，有耐心，原则性强，思路清晰，有条理，善于沟通；
4.熟练使用各类办公软件及相关办公设备。

公司概况
吉凯基因成立于2002年，以标准化科研平台为基础，诊疗现状中存在的待解决问题和治疗策略作为研究起点，为中国研究型医生提供科研服务，加快科研成果转化；并以持续开发创新药物为手段、以提高中国高发少药疾病（包括肺癌、肝癌、胃癌、结直肠癌等）患者的生存率和生活质量为使命，通过标准化基础研究平台与数据库为核心驱动力的药物研发平台，赋能公司/合作方在肿瘤领域以更低成本、更高成功率开发创新药物。公司凭借多年在靶标筛选及验证服务领域的技术积累，建立了标准化 、工程化 、系统化 的GRP平台，并以GRP平台为源头持续转化出可创造长期收益的新药研发管线。

作为国内药物靶标发现的先行者，吉凯基因业务覆盖从靶标筛选及验证、抗体药物及细胞治疗药物的临床前研究以及I期临床研究等药物开发全流程中的源头创新阶段。公司设立至今，一直利用RNAi技术，开展药物靶标发现及其衍生业务，已为超过300家研究型医院的研究型医生提供靶标筛选及验证服务。与数家包括中美上市公司在内的生物医药公司完成了近10个新药研发项目的许可或转让。


荣誉资质
上海市专利工作示范企业；
科技小巨人企业；
高新技术企业；
上海肿瘤药物基因靶标工程技术研究中心；
上海市基因治疗技术创新中心（上海市科委2020年授牌的十大技术创新中心之一） ；
上海张江国家自主创新示范区专项发展资金重大项目承担单位（2020年上海总计9家）；
博士后工作站 & 院士专家工作站。

我们的愿景
致力靶标发现，共创健康明天

我们的使命
与临床医生一起，搭建基础研究和应用研究的桥梁，开发中国高发、少药和难诊疾病的先进诊疗产品，提高危重疾病患者五年生存率和生活质量。

我们的价值观
客户导向，信守承诺；
专注专业，严谨创新；
互信共赢，成人达己。

公司福利：
年度体检 交通通讯补贴（销售类） 五险一金 节日福利 补充医疗 生日福利 餐费补贴 培训学习 园区班车 上海落户 实习生免费宿舍 长期贡献奖 年终奖

吉凯基因（集团）
地址：上海张江高科技园区爱迪生路326号
邮编：201203