天津 [切换城市] 天津招聘

客服主管

天津德昂电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述:

1、负责处理部门客服同事的问题解答,售前/售后问题。

2、客服聊天记录跟踪和收集,发现问题指正并做记录。

3、负责部门同事排班、培训、统计客服数据及其他管理工作。

4、负责部分其他各项工作的支持,大促活动协助等事项。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,从事电商相关工作2-3年以上,至少有一年以上客服主管经验。

2、熟悉天猫/淘宝/京东的售前售后客服工作,能负责并处理好客服同事相关问题。

3、具有较强的学习和发散思维能力,耐心细致,勤勉爱老,思维敏捷,逻辑性强。

4、具有强烈的敬业精神,具备良好的沟通能力。

5、从事过地毯/家居行业优先。入职试用期需了解熟悉整体店铺产品及处理问题方式流程。

候选人您好!

因我司收到简历数量较大,如您的简历通过初步筛选,我们将在7日内与您联系。

如您在7日内未收到我们的回复,则表明您的简历未通过筛选,感谢您对我们工作的理解!

公司介绍

德昂电子商务有限公司是一家专注于互联网运营的电商公司。主要从事家居纺织产业,公司距今已有六年发展史,淘宝连续四年每年销售额均在3000万以上。公司坚持自主创新,致力于为消费者提供优质服务,打造卓越的客户体验。拥有规模化、专业化的加工生产基地、高效的企业管理平台,并设有独立的研发中心及互联网运营团队,打造专属于自己的品牌。优越的品质及时尚的风格,处处绽放着对精致品位生活的关注。

工作基本情况:
1.工作时间:
早9晚6,单休,法定节假日

2.工资组成:
试用期3个月,固定工资;表现优异可提前转正,底薪+绩效+全勤;公司任职满一年享受年终奖金

补充说明:
公司大部分均为90后,大家相处十分融洽,杜绝勾心斗角;
公司提供免费住宿;
公司氛围坦诚开放,注重人才培养,同时渴望优秀人才加入,只要你努力,只要你有上进心,我们将为你提供无限可能~

联系方式

  • 公司地址:地址:span馨凯广场5号楼1403