天津招聘

工作内容：

1、超级买家和跨境宝用户的基础用户运营和在线支持工作，如功能上线发布通知、超买和

跨境宝使用相关提醒、产品使用基础知识答疑和指导；

2、进行在线用户问题反馈的确认、工单开具信息收集，协助超级买家和跨境宝运营小二高

效完成工单提交和用户问题处理；

3、承担超买和跨境宝用户的leadscreening工作，协助小二招募超买和跨境宝用户，协助

小二完成用户超买和跨境宝的启用。

4、承担尾部超买和跨境宝用户的基础运营工作，督促用户使用超买和跨境宝进行采购。

岗位要求：

1、较强的沟通能力，善于在沟通中挖掘客户痛点和诉求，帮助用户解决问题，取得客户信

任；

2、较强的学习能力，对新事物有好奇心；

3、拥有基础的数据处理和分析能力，如客户反馈问题的归纳和总结，善于优化和改进工作

方法；

4、善于使用Excel/PS优先考虑

5、有跨境电商相关从业经验，或者有阿里工作经历者优先考虑

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！