天津招聘

1、 通过集团自有平台（幸福通）及微信店铺在线受理客户商品咨询，了解客户需求，解答疑问，引导客户下单，促成交易，保证询单转化率；

2、 负责呼叫中心400电话接待，解答会员咨询，处理问题，针对无法处理的问题，记录并与相关部门沟通、反馈，保证客户满意度，提升平台形象；

3、 熟悉公司产品及相关数据知识，能准确有效的为不同客户做推荐参考，提高转化率；

4、 及时提醒客户并备注其特殊要求，并且相关部门及时沟通，避免出错；

5、 处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，设身处地的为顾客着想，特殊突发事件处理，服从领导安排；

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上客服经验，普通话标准；

2、具备主动服务理念及意识，能换位思考，能够认真工作，有一定沟通交流能力；

3、 具备较强的倾听能力，沟通能力，善于引导处理客诉，有责任心，具有一定的抗压能力；

4、思维敏捷，善于思考，能在客服工作中发现问题并反馈改进；

5、熟悉天猫，京东等购物平台，有类似工作经验值优先考虑；

金恪集团成立于2014年，根植于中国，围绕消费升级，深耕医、食、住、行、娱领域，整合全球先进技术和高品质 产品资源，打通产业和资本的壁垒，以金恪乡村云为乡村数据芯，形成以农旅特色小镇为核心的产业链矩阵，助推乡村产业兴旺发展，助力乡村振兴战略落地实施，铸就百年民族企业基业长青。
金恪牢牢锁定“乡村产业运营商”的精准定位，始终秉承 “社会企业践行者，产业升级推动者，金融创新引领者”的核心精神，构建出“以特色小镇产业空间做为载体，以产业投行/金融服务进行赋能，以金恪云大数据实现精准服务”的“铁三角”商业模式，并施以“产业投行+资本投行”的资本运作策略，开创出“以产兴农，以农带产、产融一体，振兴乡村”的发展理念。
金恪以投行的视觉、摆渡人的姿态、合伙人的模式，引导优质项目、优质资源、优质资本、优质人才流向金恪产业带，助推产业链整合，实现资源的优化配置，并通过与市场的联动，展开资本与产业的深度对话，依托资本的联盟，重塑产业的价值。
金恪凭借三农大数据产业链的优势，在践行“产业+资本+投行+市场”的运作模式中，科学进行产业上下游纵向并购，合理推动产业价值链横向整合，缔造“产融结合、双轮驱动、服务社会”的农旅特色小镇生态体系，走出一条以资本市场为依托，以产业融合发展为特色，以乡村数据芯为驱动力的乡村振兴之路。
在未来，金恪将继续以投行为导向，以市值管理为抓手，凭借“投行思维+产业思维”，通过大数据赋能来进行多元产业链整合，依托金融服务来盘活产业资本，借助上市公司投融资平台来做大市值，缔造出一个个幸福产业生态。