天津招聘

岗位职责

? 使用英文通过电话，邮件和聊天方式帮助欧洲、北美、中国的卖家管理、运营店铺。

? 使用多种技术工具解决客户问题。

? 具有识别和发现影响客户体验的系统，流程和政策问题的能力，并可以积极推动进行改善。

? 掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程，并具有优秀的时间管理能力和独立工作能力。

? 致力于形成一个积极向上的团队环境，主动的帮助团队成员解决困难问题。

? 保持稳定的绩效指标，如质量、生产率和出席等。

? 积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案或建议，从而使问题得到解决。

基本要求

? 学历要求：专科及以上学历；

? 语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）以上；

? 了解电脑和网路相关知识，熟练使用Microsoft Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。

? 做事认真负责，追求效率，讲求团队贡献；

? 优秀的逻辑思考能力和判断并解决问题能力；

? 在竞争环境中，能够按时完成内部和外部的多重工作任务；

? 展现出有效的沟通能力，沉着冷静的头脑以及职业的工作态度；

? 对于工作中不断出现的变化可以及时应对快速处理；

? 在电子商务或者零售行业有相关的专业知识会优先考虑；

? 充满热情和自我激励。

薪酬福利

? 工作薪资：5k-7k（不含奖金和加班，实习生薪资为80%）

? 带薪年假、带薪病假；

? 免费提供各类冷饮、咖啡、加班餐；随时开放健身房、瑜伽室 ; 办公区域全天提供WIFI；

? 五险一金

工作地点：北京市丰台区汉威国际广场4区9号楼(地铁9号线丰台科技园站)

工作时间:

5天&8小时=40小时/周，三个班次：8：00-17：00 ；9：00-18：00 ；11：30-20：30

慧都时代是一家专业从事服务与销售相关业务的顾问型应用服务提供商。经过无数慧都人的辛勤耕耘和不懈追求，慧都在不断帮助客户创造价值的同时，也在实践过程中潜心研究，形成了一整套从服务与营销系统建设、到业务外包、人员招聘、培训的服务体系，并使其成为公司的核心竞争力。

我们一直致力于提高国内与海外服务与营销的运营管理水平，所拥有的专家团队既有丰富的服务与营销建设和运营实践经验，又有深厚的理论研究;曾服务过的企业客户涉及IT、电信、互联网、银行、能源等众多行业。同时，慧都的核心团队拥有丰富的业务外包、咨询顾问的实战经验，结合最前沿的项目管理理念、企业所在行业特点帮助企业业务外包项目迅速启动，按照企业的要求在规定时间内完成项目需求分析、人员招聘、人员培训、考核通关等环节，并进一步通过现场管理、质量监控等一系列成熟完善的措施保证项目业绩指标的完成。