在线客服专员
平安普惠投资咨询有限公司上海第一分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2020-12-31
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、客户呼入电话接听和呼出业务处理,确保服务品质与口碑;
2、通过系统、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通,协调解决客户的问题;
3、客户意见建议收集和反馈;
4、具备销售经验优先;任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利;
3、熟悉电脑及办公软件操作和中文打字,打字速度在60字/分钟以上;
4、能承受一定的工作压力,适应倒班工作;
5、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。
工作模式:
八小时 双休 有倒班现象 倒班有补贴
收入构成:固定工资+新人津贴+浮动绩效+服销收入+加班费+过节费+倒班津贴 综薪7500-8500
其他福利
1.六险二金(入职即购五险一 金,转正加综合商业保险,- 年后加企业年金)集团正式编制,签正式合同
2. 丰厚年终奖,19年平均人均3.6W
3.节日现金补贴。法定节日费,降温费.高温补贴;只要是国家法定节假日都会有现金/礼品发放。标准360元/次,一年下来最少2000多
4.每年享受免费体检,带薪年假、产假、婚假、年休假及法定节假日
5.完善的岗位晋升机制。只要你有能力,你的才华在公司是不会被埋没的!每三个月有一 次竞升机会,是内部晋升机制,晋升路线是:-线员工一组长- 主管- 经理。只要认真做,完全能升到更好的岗位,另外优秀者还可以跨岗转岗!
[试用期的薪酬福利和正式工没有区别;不包吃住,公司有食堂]
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
平安普惠金融业务集群(以下简称“平安普惠”)隶属于中国平安保险(集团)有限公司(以下简称“中国平安”、“集团”),以创新的科技,和卓越客户体验,为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务,助力中国实体经济发展。
2005年中国平安于深圳开启个人消费金融业务,2007年成立信用保证保险事业部, 创立"保证保险+银行贷款"的业务模式,帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款,2010年创立平安直通贷,开展贷款产品的线上销售服务,2011年成立陆金所发展P2P业务,2014年收购富登融保,拓展小微企业市场。
2015集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务,成立平安普惠金融业务集群,专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。
平安普惠历经十年发展,在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队,拥有丰富的管理经验;专业的风险管理团队,通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段,不断提高风险管控能力,提升审批时效;丰富的无抵押、有抵押贷款产品,以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择;先进的互联网技术及创新能力,不断提升服务水平,为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验;强大的外部商务合作能力,构建起贷款生态系统。
目前平安普惠已累计帮助超过350万客户获取超过3000亿元贷款, 线上交易规模居全国前列。超过4万人的线下销售和服务团队,分布于全国170余个城市近600家网点,线上超过3000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,帮助客户解决当下问题,提高生活品质,带来美好生活。秉承“每一个客户都是值得信赖的”品牌理念,凭借深度洞察,发掘客户值得信赖的一面,向社会传递“普惠精神“。
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,通过互联网创新技术,以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈,为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造全球贷款客户信赖的消费金融机构。
2005年中国平安于深圳开启个人消费金融业务,2007年成立信用保证保险事业部, 创立"保证保险+银行贷款"的业务模式,帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款,2010年创立平安直通贷,开展贷款产品的线上销售服务,2011年成立陆金所发展P2P业务,2014年收购富登融保,拓展小微企业市场。
2015集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务,成立平安普惠金融业务集群,专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。
平安普惠历经十年发展,在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队,拥有丰富的管理经验;专业的风险管理团队,通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段,不断提高风险管控能力,提升审批时效;丰富的无抵押、有抵押贷款产品,以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择;先进的互联网技术及创新能力,不断提升服务水平,为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验;强大的外部商务合作能力,构建起贷款生态系统。
目前平安普惠已累计帮助超过350万客户获取超过3000亿元贷款, 线上交易规模居全国前列。超过4万人的线下销售和服务团队,分布于全国170余个城市近600家网点,线上超过3000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,帮助客户解决当下问题,提高生活品质,带来美好生活。秉承“每一个客户都是值得信赖的”品牌理念,凭借深度洞察,发掘客户值得信赖的一面,向社会传递“普惠精神“。
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,通过互联网创新技术,以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈,为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造全球贷款客户信赖的消费金融机构。
联系方式
- Email:1789018781@qq.com
- 公司地址:地址:span广州市广州大道307号富力新天地中心