天津招聘

工作职责:

1、负责公司产品售后技术支持与服务，远程或现场解决产品相关售后问题。

2、负责解决客户和合作伙伴产品使用过程中的各种故障问题，有效分析并处理问题；异常情况的故障重现，并把故障情况提交给研发/测试团队，持续跟踪直到解决问题。

3、负责问题处理的经验积累，形成文档，整理成册。

4、定期分析产品case问题，形成相关报表，主导相关部门进行问题分析，制定分析整改报告，督促研发进行产品改进或问题收编。

5、完成公司领导交办的其它工作。

任职资格:

1、 全日制专科及以上学历，计算机网络、通信工程、信息安全等相关专业，学历真实可查；

2、 具备2-3年网络和信息安全产品售后服务工作经验。

3、 熟悉TCP/IP网络协议，精通常见网络设备（华为、华三、思科）的调试、维护、诊断；熟练使用wireshark、tcpdumap抓包分析工具；熟悉网络各层架构与设备组成，具有网络安全产品的安装调试及维护经验。

4、 具备LINUX操作系统知识，熟练掌握linux系统下的基本运维指令及故障排查。

5、 具备数据库基础知识，熟悉数据库基本操作及运维，精通oracle/mysql数据库的优先考虑。

6、 有较强的敬业精神与工作责任心，能适应较大的工作压力，语言表达和思维逻辑清晰，性格坚毅有耐心。

7、具有CCNP/HCIP/CISP/OCP等相关认证优先考虑。

深圳昂楷科技有限公司是领先的数据安全治理产品及解决方案专业研发企业，从公司成立伊始，就聚焦于数据安全领域。已经为医疗、政府、公检法司、电信运营商、电力、石化、互联网、先进制造等多个行业的3000多家客户提供了数据安全解决方案。产品解决方案广泛适用于大数据、云计算、云原生、人工智能、工业控制、物联网、智慧应用、IDC等应用场景，形成了完整的结构化SQL及NoSQL数据安全解决方案体系，涵盖DACP、DAP、DSP等领域。产品解决方案及服务有：数据安全综合治理平台、数据资产梳理系统、数据分类分级、数据库审计、数据库防火墙、数据脱敏、数据库漏扫、数据库状态监控、数据水印、集中管理平台和数据安全风险评估、数据库渗透测试服务等，构建了数据资产运营、行为模型运营、安全风险运营和安全策略运营四维形成运营度量“五位一体”的数据安全运营体系，为客户提供全方位的数据安全治理服务。
公司秉承“为客户创造价值是公司***存在理由”的经营方针，狠抓“踏踏实实做人，扎扎实实做产品”的服务理念，以“不做关系型产品”为座右铭，以IPD流程为经营服务理念的落地保障；始终坚持自主研发、大力投入研发，以市场需求为导向，在数字化的浪潮里，走在行业的最前沿。

公司核心团队来自华为、华赛等国内外知名厂商的高管及技术骨干，已拥有数据库审计、防统方、数据库防火墙、数据脱敏、数据库漏扫、数据库态势感知、数据库状态监控、数据库安全加固、数据库堡垒等数据库安全产品线。积累了40多项发明专利及软件著作权，其中2项发明专利填补了行业空白，并参与制订多项国家及行业安全标准。

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公司福利：
年底绩效奖金：一切与投入产出成正比，1-4个月不等；
节日福利***神节，端午节，中秋节，春节价值300-500不等的节日福利，年货、小礼品更是应有尽有；
旅游：每年都会组织两次旅游，国内国外，想去哪里玩，你自己说；
年假：一年5天的带薪年假，让你春节有更多的时间陪伴家人；
下午茶：每周四固定下午茶，新鲜水果，美味蛋糕，你喜欢的话，卫龙辣条也有；
五险一金：那是必须滴，针对外地出差的同学我们更是准备了额外贴心的商业险；
健康体检：身体是革命的本钱，有了健康的体魄，才能实现伟大的梦想！
培训：内部分享机制，每个员工都要分享ta自己最擅长的知识！
加薪：一年两次涨薪机会，只为优秀的你准备；
奖励机制：优秀员工，月度之星，流动红旗，说不定都是你的哦~
娱乐活动：羽毛球，篮球活动不定时组织，妈妈再也不用担心我的身体啦！
我们还准备了免费的咖啡花茶、好吃零食，还有各种小绿植，保证你在昂楷大家庭里健健康康，衣食无忧！

公司地址：深圳市南山区智恒战略性新兴产业园30栋5楼
乘车参考路线：
（1）公交站：南头检查站 南头小关 常富楼；
（2）地铁站：新安站A出口、翻身站B出口到转公交至新乐社区公交站下车前行100米。