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物业热线客服专员(通宵班)

广东科慧信息服务股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

负责接听地产物业热线电话,为客户进行报事处理、业务咨询、投诉受理、建议反馈等业务,并按照操作流程将各类信息进行反馈、协调处理以及各类数据的汇总与更新。


任职要求:

1、中专以上学历,普通话标准及略懂粤语、口齿伶俐、言行规范,形象气质佳;

2、有房地产、物业客户服务工作经验者,具备一定管理能力,有400呼叫中心管理运营经验者优先;

3、较强的语言表达能力及较强的沟通能力;

4、熟悉电脑系统操作及打字。


薪酬福利:

1、试用期两个月,全勤综合均薪4350元/;转正后综合均薪5500-6200 元/月(通宵班次额外享有夜班津贴约1000元/月);

2、根据宿舍情况免费安排住宿;公司有微波炉,冰箱,提供就餐区域就餐。

3、试用期满后按国家规定购买五险一金,工作满一年,享有带薪年假;

4、公司每年提供不定期旅游、 拓展活动、文化活动与大型劳动竞赛,表现优秀的员工可获得奖金激励及享有年终奖励;

5、节假日均发放过节费;6-10月享有高温补贴;每月有餐费补贴。

    

工作时间:

22:00-08:00,月休7-8天(通宵班次额外享有夜班津贴约1000元/月)


工作地点:

广州市天河区科韵路12-1方圆E时光西座(方圆物业总部)

(公交科韵路、学院站步行5-10分钟,近地铁科韵路C出口)

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服文员

公司介绍

广东科慧信息服务股份有限公司,成立于90年代初,主营客户关系管理(CRM)、呼叫中心外包业务和数字服务运营,注册资金1.2亿元,是国家高新技术企业及中国服务外包100强。
我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证,是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。
多年来,我公司透过服务外包合作的方式,先后为国内外多家大型电讯公司如:中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务,其中包括:7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发,劳务派遣等,从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。
 
公司福利待遇:
1、福利保障:享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假。
2、工作时间:每周工作40小时。
3、良好晋升机制:公司提供完善的晋升机制,工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。
4、专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书,如营销证、秘书证等。
5、全面职业培训:免费岗位技能培训,帮助员工提升职业素质。
6、成长计划奖学金:公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。
7、完备的吃住安排:每个工作天均有伙食津贴;提供住宿条件。
8、更多福利:年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
9、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动等等
 
有意者可通过邮件给我们发简历,通过QQ咨询我们,通过微信关注我们。我们诚意邀请您的加入!
 
邮 箱:hr@gd-direct.com
企业QQ:3121319486
微 信:ztzhaopin

联系方式

  • Email:hr@gd-direct.com
  • 公司地址:赤峰道62号