标准质量经理（华云航服）
华夏航空股份有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：航天/航空
职位信息
- 发布日期：2020-12-26
- 工作地点：重庆
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：质量管理/测试经理(QA/QC经理)
职位描述
岗位职责：
1、负责收集、编写、修订、审核模块内部各类服务标准流程相关体系文件、作业指导书，建立健全质量标准模块各项规章制度，完善工作流程；
2、负责规范顾客投诉、意见、建议、内部自愿报告等信息传递、反馈和处理的程序和要求，并根据信息传递后的程序和要求进行后续改进和监控。
3、根据公司相关文件规定对安全/服务质量进行持续监察，通过对关键环节的审核，发现部门的管理问题和流程问题并提出改进建议。
4、负责SMS 要素的有效实施，安全绩效管理的执行。组织内部质量审核和监督，开展外委单位管理工作。
5、负责开展航空运营部安全管理体系各项工作，确定部门安全政策和安全目标，策划风险管理工作并推动实施。
6、组织实施安全质量事件调查，审核、批准事件调查报告，监控整改项目的完成情况。
7、负责评估安全教育材料，监督安全教育、培训覆盖率、合格率的情况，不断提升部门安全质量水平。
8、组织进行安全质量信息收集、分析、应用管理，风险分析、风险评价、风险控制，危险源识别等工作。
9、对旅客的意见、建议、投诉进行统计调查和分析，组织制定预防措施，并根据投诉、监察数据进行汇总分析。
10、组织开展并指导部门管理人才和核心技术人才的培养建设，教练帮扶下属有效履职，不断提升团队知识技能和业绩输出。
11、了解团队整体思想状态，深刻理解、塑造和传承公司使命、愿景和文化价值观。
12、负责根据部门盈润指标制定全年预算并做好预算监控及跟踪分析。
13、完成领导交代的其它工作。
任职要求：
1、学历：本科及以上；
2、专业：交通运输、民航运输、航空服务、企业管理等相关专业；
3、8年以上航服公司运行经验，5年以上团队管理经验，3 年体系文件编写、管理等相关岗位经验。
4、知识：精通及运用民航规章，精通服务满意度管理体系，精通SMS 系体系。
5、技能：精通操作规范、精通安全保障和安全管理，精通风险管控、监察管理、精通业务培训流程。
职能类别：质量管理/测试经理(QA/QC经理)
公司介绍
公司简介：作为国内***一家长期专注于支线航空运输的独立航空公司，华夏航空股份有限公司(股票代码：002928)（以下简称“华夏航空”）自成立以来一直坚持明确的支线战略定位，始终致力于中国支线航空市场的开拓发展、始终致力于积极探索中国支线航空的商业模式、始终致力于为中国城市及其市民提供“从通达到通融”的解决方案，是我国支线航空商业模式的引领者和践行者。
目前，华夏航空以地处“一带一路”和长江经济带的联结点及西部大开发战略支点的重庆为主运营基地，同时在贵阳、大连、呼和浩特、西安、新疆建立运营基地，在天津、兴义建立飞机过夜点；华夏航空立足于支线航空商业模式的根基，与国内25家干线航空公司开展合作，以干支结合的模式搭建起一个有效衔接骨干航线的全国性航空网络。同时华夏航空大力发展通用航空短途运输，向中国支线的下一层级延伸，形成了“干线-支线-通航”三网融合航空立体网络。
在“交通强国”战略的指引下，华夏航空围绕业务相关多元化，组织生态化，由通达到通融的产融结合战略，推动旗下各业务端齐驱并进，对航空、教育、文旅、物流、投资等业务板块进行延伸，以通达的航线网络为支点，以多产业共融发展的模式为杠杆，带动通融的社会一体发展。
华夏航空秉承“小往大来，融汇贯通”的企业使命，以成为“覆盖广泛的航空网络运行商”，成为“美好生活的服务提供商”，成为“产融结合的系统集成商”为企业战略目标，深度挖掘产城融合发展的价值空间，助力支线城市的经济发展、社会进步、民生改善，为“脱贫攻坚”“美好生活”赋能，立志成为世界级支线航空产业融合的领导者。
华夏航空官网：******************************/index.html
特别说明：
1、华夏航空所有招聘只接受应聘者个人报名，不接受任何培训机构或中介机构有组织报名，华夏航空从未委托任何个人或者中介机构以华夏航空名义招聘任何人员。整个招聘过程不收取任何费用，欢迎广大应聘者及家属进行监督。
2、如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假，一经查实，立即取消其应聘或录用资格，一切后果由应聘者本人自行承担。
3、欢迎关注华夏航空官方微博、微信了解最新的招聘信息。
目前，华夏航空以地处“一带一路”和长江经济带的联结点及西部大开发战略支点的重庆为主运营基地，同时在贵阳、大连、呼和浩特、西安、新疆建立运营基地，在天津、兴义建立飞机过夜点；华夏航空立足于支线航空商业模式的根基，与国内25家干线航空公司开展合作，以干支结合的模式搭建起一个有效衔接骨干航线的全国性航空网络。同时华夏航空大力发展通用航空短途运输，向中国支线的下一层级延伸，形成了“干线-支线-通航”三网融合航空立体网络。
在“交通强国”战略的指引下，华夏航空围绕业务相关多元化，组织生态化，由通达到通融的产融结合战略，推动旗下各业务端齐驱并进，对航空、教育、文旅、物流、投资等业务板块进行延伸，以通达的航线网络为支点，以多产业共融发展的模式为杠杆，带动通融的社会一体发展。
华夏航空秉承“小往大来，融汇贯通”的企业使命，以成为“覆盖广泛的航空网络运行商”，成为“美好生活的服务提供商”，成为“产融结合的系统集成商”为企业战略目标，深度挖掘产城融合发展的价值空间，助力支线城市的经济发展、社会进步、民生改善，为“脱贫攻坚”“美好生活”赋能，立志成为世界级支线航空产业融合的领导者。
华夏航空官网：******************************/index.html
特别说明：
1、华夏航空所有招聘只接受应聘者个人报名，不接受任何培训机构或中介机构有组织报名，华夏航空从未委托任何个人或者中介机构以华夏航空名义招聘任何人员。整个招聘过程不收取任何费用，欢迎广大应聘者及家属进行监督。
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联系方式
- 公司地址：地址：span华夏航空新办公楼