天津招聘

岗位职责：

1、 负责公司车贷投诉热线接听工作，妥善解答客户问题；

2、 指导、协调车贷业务部门处理客诉，沟通、追踪处理结果；

3、 做好每一起投诉登记台账工作，及时做好管理、汇总和统计及归档工作；

4、 服从上级指派的其他工作。

任职要求：

1、中专及以上学历，1年以上客户投诉处理经验；

2、心理素质佳，具备较强的应变能力和沟通协调能力，工作承压能力强；

3、 良好的沟通能力，细心、耐心、有责任心，能接受偶尔出差；

4、 熟练使用办公软件包含但不限于ppt，excel，word等；

5、 有过融资租赁消费金融相关投诉处理经验优先。

【德易车金融】
德易车金融由国内一流投资基金及公司核心管理团队发起，注册资本5亿人民币。投资基金管理资产规模超过700亿人民币，是国内最具声望的投资基金之一。

【我们的愿景】
做汽车金融***

【我们的使命】
用金融服务和创新，提升诚信人群生活品质

【我们的价值观】
诚信、实干、激情、专业、开放与团队合作、创新与拥抱变化

【我们的团队】
德易车核心管理团队来自国内外一流的汽车金融公司、互联网科技公司，在消费金融及互联网领域拥有丰富的从业经验。

【更多福利】
工作环境：宽敞舒适的办公环境+便捷的交通方式（2.4.6.9四条地铁）
工作时间：弹性工作制，周末双休
五险一金：入职即缴纳啦
补充年假：除法定年假外，公司更有额外补充年假哦，享受工作享受生活
生日假期：生日当月任选一天带薪放假过生日
带薪病假：生病休息有保障，
节日福利：工作服、节日礼金、高温费、结婚礼金、子女关怀、新生儿关怀、年度体检、意外保险
团队TB：旅游、运动、社团、王者荣耀竞技赛，吃鸡到天明……给你想不到的惊喜
评优奖励：优秀员工、最强伯乐、季度之星、年度评优，让你的职业生涯星光闪闪

有德者易行天下！