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1、访客接待、电话接听转接

双马历史：
双马香精成立于1994年，24年来专注日化领域，拥有从研发到生产的完整现代化体系，香精品类包括织物护理、家居护理、个人护理、香水等四大类。凭借可靠的品质和良好的信誉，赢得了本土及全球品牌的广泛认可，并保持健康发展。
在中国经济驱动力深刻变化的今天，双马公司如何因时而变，找到新的、可持续的增长动力成为摆在决策层面前的关键课题。我们相信答案就蕴藏在中国广阔而活跃的消费市场与深厚而独特的文化根基中。
我们对气味的创新根植于中国传统文化传统，以及对于当前社会消费者深刻的行为及思想洞察，因此无论对于希望进行产品和品牌升级的传统日化客户，还是希望在产品或服务中加入嗅觉体验的跨界者，我们都可以为您提供创造性的气味解决方案。

核心价值观：立行诚正，追求卓越，开放包容，引领未来
一、以可靠品质和立行诚正为立业根基
“调香师就是把生命装进小瓶子里的人。”24年来，双马的创始人和接班人始终将融入亿万消费者日常生活的每一滴香精视作家族事业和声誉的坚实基石。

二、以创意创新和追求卓越为增长动力
“传统是被创造出来的，价值亦然。”中国香文化源远流长，然时至今日，国际香精香料领域依然以欧洲文化和市场为绝对中心。作为中国领先的创香团队，双马相信，中国古典香文化和香原料会成为全球香精行业全新的创意来源，中国活跃的消费市场会成为全球家化与个护产业全新的增长动力，而代表着中国未来的科技与人文创新会为整个气味领域定义全新的价值和意义。

三、以国际视野和平台意识为战略眼光
“让每一个消费者，像艺术家一样，去思考，去创造。”香精行业的产业链天然具有全球性，这一点从双马原料供应商分布全球可见一斑。然而，在零售渠道和购买体验全球化的今天，国际视野不仅是香精公司保持运营层面竞争优势的基础，更是其确保与快速多变的消费市场保持同频的底层思维。与此同时，数字化变革打破了传统渠道垄断，迎来了消费者主权时代。因此，双马不仅以开放包容的心态与产业链上下游共同为消费者创造价值，更致力于探索全新的互动模式，让更多消费大众参与到气味领域的探索、创造与分享中来。

四、助力品牌客户拥抱变革、引领未来
“我们设定这些目标，不是因为它们很容易，恰是因为它们很困难。”消费升级的时代，消费市场的主力人群和关键需求发生了根本的转变。在此背景下，品牌往往陷入两大误区：一或固步自封，一或追捧热点。双马相信，应对全新的市场需求，品牌需要的不再是稳健便捷的微创新，而是增长模式和创新方式的深刻变革。拒绝拿来主义、保守跟随，双马香精期待与您一道拥抱变革、引领未来。