天津招聘

岗位职责：

1、对客户方项目的工作量进行统计，以周报、月报的形式进行汇总分析；

负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表；

关注服务流程及质量，及时优化；

2、每月收集增减表格，按月汇总增减明细表提供汇总给客户；

3、基数调整：社保保险、住房公积金的基数的收集；

4、每月社保账单的出具，数据与社保公积金实操做校队后发送客户；

5、及时向客户解答各地的社保公积金政策，负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；

6、协调内外部日常工作，做好客户的客情关系维护；

7、其他交办的事务。

任职要求：

1、能熟练运用office基础办公软件；

2、肯吃苦，耐心，具有良好的沟通能力；

3、积极主动，有良好的客户服务意识;

北京万华恒信信息技术有限公司成立于2006年，主营开发、生产计算机软件；自产产品、通讯、电子商务平台建设的技术服务、技术咨询、技术培训；企业管理咨询、商务咨询；销售自产产品。