天津招聘

【岗位名称】移动10086投诉处理专员

缴纳社会保险及住房公积金。

【岗位职责】：

用系统外呼的方式回访用户，以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题，重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障，费用使用投诉，网络使用方面疑问投诉等问题。

舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，无需外出作业，在办公室完成办公；使用公司统一号码10086进行电脑外呼，耳麦接听，智能系统辅助办公；

【公司福利】

1、薪酬待遇：星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金。

现有正式期员工平均收入4500以上。

激励：每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案，激励奖金全员覆盖，奖金幅度可高达4000块；

2、劳动保障：签订劳动合同缴纳社会保险及住房公积金；

3、每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

4、其他福利：饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6、定期开展各类户外拓展活动、班组活动、班组园地评比及外派培训机会;

7、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

【职位要求】

1、性别不限，年满18周岁及以上，中专及高中或以上学历；

2、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

3、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

【工作时间】白班8：30-18：15；晚班14：00-22：00中间休息1.5h；月休6天，轮休制。

【工作地点】佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心

直招，不收取任何费用。有意向请直接投递简历。

“志存高远，正德敏行”──是我们的企业精神。
“移动互联，创造未来”──是我们的口号。
“卓越的移动互联网专家”──是我们的愿景。
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