天津招聘

岗位职责

1、通过电话、邮件、工单、微信等手段，及时解决中国移动云计算产品—移动云客户在产品使用过程中遇到的各类技术问题，提供相关技术咨询建议与问题解决方案；

2、挖掘售后服务过程中积累的产品问题，开展产品研究，形成产品需求文档，推动产品线迭代开发；

3、不断沉淀知识库/案例库，输出常见用户问题解决方案及指引，做好员工培训；

任职资格

1、 全日制大专或以上学历，男女不限，具备1年及以上工作经验；

2、 精通普通话，口音纯正，表达流利；

3、具有较强的亲和力、表达能力、沟通能力、团队精神和协作能力；具备客户服务相关工作经验者优先；

4、精通Linux操作系统的操作使用，熟悉MySQL数据库、计算机网络、虚拟化者优先；

5、熟悉计算机网络、数据库、中间件等应用软件的安装、部署、参数配置、问题初步诊断、备份恢复等日常维护操作；

6、拥有虚拟化（VCP）、操作系统(MCSE/RHCE）、网络（CCNP /HCNP）、数据库（OCP）等中等专业技术认证者优先；

7、具备二线管理者角色，能应对突发事件能力者优先；

8、熟悉业界主流公有云产品者优先；

中海油人力资源服务有限公司（原深圳海油人力资源服务有限公司）系中国海油集团所属，组建于1993年的国有企业，注册资本5000万，实收资本5000万。公司一直秉承客户、雇员与公司“三惠共赢，同创辉煌”的经营理念，为大型国企、中外合资机构、民营企业、政府单位等输送了大批优秀人才。公司具有先进的人才管理理念以及专业的信息技术，为客户提供无微不至的人才保障以及技术外包服务，经过多年的发展已逐步成为区域领先、国内一流、优势突出的专业人力资源服务公司。业务涵盖人力资源外包服务、招聘猎头服务、培训服务、咨询服务、信息技术服务等。