天津招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常工作管理，制定和完善服务流程及服务标准。

2、负责客服人员的培训，及时处理客服沟通中出现的问题。

3、处理客户反馈与投诉，维护店铺形象与信誉度。

4、部门相关数据的统计、汇总与分析。

职位要求：

1、具有良好协调能力、人际沟通能力和亲和力； 

2、3年以上客服主管工作经验，3C从业者优先；

3、熟悉电商平台规则，了解淘宝、京东等店铺运营管理。

4、熟练掌握OFFICE办公软件、千牛咚咚、ERP等办公软件。

福利待遇：

1、提供丰盛的酒店型工作餐；

 2、入职购买五险一金，更享有员工生日礼、节日福利等；

3、系统的职业培训体系，提供良好的学习发展空间；

4、完善的内部晋升机制，提供广阔的内部晋升渠道；

5、季度、半年度、年度工作团建旅游福利等

江苏传天羽网络股份有限公司成立于2011年9月，总部位于南京。公司专注于零售运营、内容营销、分销供应链及信息系统集成的四大服务板块。在全国范围内已成立9家子公司、14个办事处、拥有近千名员工，业务覆盖全国110多个主要城市，运营管理500多家实体店铺。展望未来，传天羽将打造线上线下全渠道零售服务生态圈，以承担更大的社会责任为己任，将公司发展成为一家令客户、员工、股东和社会满意的长青企业。

核心价值观：求真、向善、尚美、笃行
经营理念：创新服务、合作共赢、追求卓越、行稳致远
愿景目标：融合科技与人文，持续服务创新，以满足与引领客户需求为目标致力成为全球品牌商业伙伴