天津招聘

职责描述：
1.通过在线、微信、400电话、远程培训主动帮助客户解答产品使用，收集客户需求；
2.定期维护老客户沟通、老客户回访等，增加老客户粘性；
3.挖掘老客户其他潜在需求，深入了解老客户产品使用现状，为服务质量和续签率负责；
4.善于发现老客户在产品使用体验上的障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议；
5.沉淀出体系化的B端企业服务方法并进行推动落地；

任职要求：
1.专科（含）以上学历， 普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2.较强的应变能力、协调能力，能够独立处理紧急问题；
3.热爱服务良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动,较好的沟通，记录，表达能力；
4.有企业客户服务、移动互联行业经验优先考虑；
5.有团队管理经验优先考虑。

    众安保险是一家专注于互联网行业财产险业务的网络在线财产保险公司，致力于探索全新的互联网保险模式。它是由阿里巴巴、腾讯、中国平安、携程等九家互联网和金融企业联合发起。
    众安保险将为互联网的经营者和参与者提供一系列保险保障整体解决方案， 化解和管理互联网世界的各类风险，帮助其克服发展中的瓶颈。众安保险将运用领先的网络技术，实现保险与网络世界方方面面的无缝对接， 使互联网更加顺畅、安全、高效。