天津 [切换城市] 天津招聘天津客服及技术支持招聘天津售前/售后技术支持工程师招聘

售后技术支持

北京掌上先机网络科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1.技术咨询:负责商家提供技术类问题的解答,为客户提供技术服务;
2.业务协作:与内部团队和外部开发者建立协作关系,协调各方资源,推进解决问题;
3.需求管理:收集商家需求和bug,快速推动需求落地,解决技术类问题;
4.方案输出:根据客户需求,为开发者或商家提供专业的技术解决方案;
5.文档沉淀:沉淀面对商家和开发者的常见问题文档,提升商家咨询体验;


任职资格:
1.全日制本科及以上学历,有相关技术支持工作经验优先;
2.具有互联网行业工作经验,有开放接口经验的优先;
3.有良好的客户服务观念,沟通能力强,工作责任心强,注重团队合作;
4.具有良好的系统化思维,良好的问题分析、排查与解决能力;
5.具有良好的文档能力、自我驱动能力,以及良好的自主提升和自我学习能力。

职能类别:售前/售后技术支持工程师

关键字:售后

公司介绍

北京掌上先机网络科技有限公司诚聘