售后技术支持
北京掌上先机网络科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-12-29
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1.技术咨询:负责商家提供技术类问题的解答,为客户提供技术服务;
2.业务协作:与内部团队和外部开发者建立协作关系,协调各方资源,推进解决问题;
3.需求管理:收集商家需求和bug,快速推动需求落地,解决技术类问题;
4.方案输出:根据客户需求,为开发者或商家提供专业的技术解决方案;
5.文档沉淀:沉淀面对商家和开发者的常见问题文档,提升商家咨询体验;
任职资格:
1.全日制本科及以上学历,有相关技术支持工作经验优先;
2.具有互联网行业工作经验,有开放接口经验的优先;
3.有良好的客户服务观念,沟通能力强,工作责任心强,注重团队合作;
4.具有良好的系统化思维,良好的问题分析、排查与解决能力;
5.具有良好的文档能力、自我驱动能力,以及良好的自主提升和自我学习能力。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
关键字:售后
公司介绍
北京掌上先机网络科技有限公司诚聘