天津招聘

岗位职责：

1. 负责售后市场质量信息的收集、统计、分析，定期汇报；

 2. 负责管理客户投诉，及时反馈问题分析及改善措施，使问题得到及时有效关闭； 

3. 负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善效果，并提交8D报告；

 4. 负责售后索赔件的判定，并分析汇总，组织相关部门制定改善措施，并持续改进。

岗位要求：

1.本科及以上学历，电子、电气、机械、质量等相关专业，具有5年以上电子行业失效分析工作经验、了解电子产品的开发、制造工艺流程；可根据研发原理图等设计资料，自主进行失效分析 

2. 灵活运用质量相关工具，熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件； 

3. 具有较强的逻辑思维能力、沟通协调能力、推动能力、承压能力等； 

4.具备高度的责任心；

5.英语沟通能力较好，能与国外客户直接交流。

商米是一家以“利他心”为核心价值观的物联网科技公司。
我们致力于为商用领域提供丰富且优秀的智能IoT设备及相应配套的“端、云”一体化服务，和生态伙伴构建万物互联的商业世界，最终实现商业4.0。
截止2021年6月30日，商米的App Store已有注册开发者超过27000个，上架各种商业类应用14000个，广泛应用于外卖、 收银、餐饮、零售、税控、支付等场景。各类IoT产品和解决方案已销往200多个国家和地区，服务各行各业商户，助力全球数字经济转型。为了更好的服务全球商户，商米在全球15个国家建立了分公司，形成了中国区、亚太、欧洲、北美、拉美、中东非六大核心区域。