天津招聘

岗位职责：

1、负责及时处理400客服电话反馈的客户抱怨与投诉，制订统一的客户投诉案件处理程序和方法，调解售后服务中的纠纷事宜，；

2、负责机房图的制作，落实客户机房的安装准备条件；

3、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息，及时汇总客户关系情况，并提出合理建议；

4、及时完成机器设密/解密和延密工作，并且提出优化流程，提高用户体验，对公司售后服务政策的最终解析；

5、负责对接客服工程师，下达售后服务任务

6、及时给予客户技术支持或协助，全程跟踪售后服务；

7、协助本部门维修配件的判断，其他临时事项。

岗位要求：

1、熟悉任务安排跟进的方法； 

2、熟悉客户投诉的处理方法； 

3、语言沟通顺畅、表达清晰；

4、办公软件使用熟练。

    福利待遇：

    1、完善的培训发展计划和广阔的提升空间

    2、上班时间：8:30-17:30，周末双休；

    3、优厚待遇：工资+绩效分享+项目奖金+年终奖+五险一金+提供住宿

    4、国家法定假期，年假、病假、婚假及产假等有薪假期；

    5、生日庆祝，结婚生子祝福及节日礼金礼品；

    6、免费集体旅游等团队建设活动。

    7、享受入***、公租房、子女就读公立学校等人才津贴。
 
    公司地址：深圳市坪山新区坑梓街道金辉路14号深圳市生物医药创新产业园1号楼1-2二楼（202）

    乘车线路： m439路/b761路 /m325路/m478路在生物医药创新产业园公交站下车。


    公司主页：***********************/

    深图是中国医疗普放领域全球化产学研企业，是专业从事医学影像设备研发、生产、销售及服务的***高新技术企业，是中国***自主研发X线数字探测器和X线数字成像系统的企业之一，中国装备协会认证深图国内平板DR市场份额排名***，深图多个产品列入首批优秀国产医疗设备遴选目录。

   深圳市深图医学影像设备有限公司总部设立在中国深圳，销售及维修网络覆盖全球，目前已设立了28个国内办事处，设备远销欧洲、南美洲、东南亚、南亚、中东、非洲等地区，国内外累积装机超3000家医院。

   未来科技，智能深图，十年匠心，宝剑出鞘。目前深图在智能诊断、远程阅片、远程监控上为用户提供全球领先的服务。

   2019年，深图全系产品标配：深图AI辅助诊断系统、深图云诊远程医学影像诊断平台、深图云联。

   深圳市深图医学影像设备有限公司的使命是向全球提供技术领先、高性价比的医学影像产品和服务，致力于人类健康事业。关注产品质量、关心服务质量、关爱生命质量是深图永恒不变的诺言！


    宗旨使命：通过我们的努力持续促进人类医疗条件的改善，医惠全人类。

    价值观： 让客户满意，让员工满意。

    行动理念：严谨、求实、创新、进取。