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IT 远程技术支持-泰语

斯帝芬尼信息科技(吉林)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:泰语熟练
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络管理(Helpdesk)

职位描述

职位描述:

  1. 了解终端用户使用的应用程序;
  2. 通过接通电话,回复邮件,微信聊天等工具支持用户解决问题;
  3. 记录并且反馈问题单;
  4. 能够识别并且判定问题所属类型;
  5. 通过对问题类型的判定,采取相应的解决方式,包括选择通过系统派单;
  6. 紧急情况,需要采用紧急处理方式,包括直接汇报给上级领导。


职位要求:

1.本科及以上学历;

2.外企IT 技术支持相关经验者,优先考虑;

3.普通话标准;

4.泰语流利;

5.具有出色的客户服务技巧;

6.熟练掌握电脑使用基本知识;

7.具有电脑桌面系统的全面知识;

8.具有团队合作精神,良好的沟通技巧;

9.具有一定的抗压能力;

10.早九晚六,周末双休

公司介绍

斯帝芬尼公司成立于1987年,是全球业界公认的IT外包服务领跑者,全球外包100强企业,面向世界500强企业客户,为大中型企业提供在岸、离岸以及近岸服务外包支持。所提供的服务包括:IT Help Desk、桌面系统管理服务、IT资产管理、SAP咨询、微软Share Point服务、大型机、手机软件及战略性人员派遣外包服务等。斯帝芬尼在全球拥有76个分支机构、21200名员工,服务遍布30个国家、支持32种语言、覆盖所有主要行业。

Founded in 1987, Stefanini is recognized as the global leader in IT outsourcing services. IT is one of the top 100 outsourcing enterprises in the world, serving the clients of the top 500 enterprises in the world, and providing onshore, offshore and nearshore service outsourcing support for large and medium-sized enterprises.
The services offered include: IT Help Desk, desktop system management services, IT asset management, SAP consulting, Microsoft Share Point services, mainframe, mobile software and strategic staffing outsourcing.
Stefanini has 76 branches and 24,000 employees worldwide, serving 30 countries, supporting 32 languages and covering all major industries.

公司网站: *****************

联系方式

  • Email:recruitment.chn@stefanini.com
  • 公司地址:地址:span地铁1号线大望路站附近