天津招聘

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一、岗位职责:

1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复;

2、定期跟踪客户;

3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求;

5、处理一定的客户抱怨;

6、完成主管安排的其他工作。

二、任职要求:

1、中专及以上学历，专业不限，有无经验均可，接受优秀应届生;

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵从从业人员职业道德规范。

4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

三、薪资待遇:有过节费、绩效奖、加班费，等福利。

岗位的薪资是试用期5500~6000 (底薪+考核绩效

岗位的薪资是试用期5500~6000 ( 底薪+考核绩效(0~2500) +基本补贴300+全勤100+房补400,试用期为三个月，转正后薪资是7-8k ( 具体看试用期表现)。过节费(-年4000，其中新年1500、其他节日500)、 年终奖(具体看当年的工作表现)。

四:工作时间:朝九晚六，周末月休8天

五、晋升方向: 1、客服--客服主管;

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