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客服现场实习生 (职位编号:技服)

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:170元/天
  • 职位类别:实习生

职位描述

负责部门整体预测及排班,进行周期性服务量预测,并结合实际情况进行快速调整,保障预测准确性; 通过排班优化提高员工利用率,降低排班损耗、节省成本; 通过数据分析结果预测未来班次以及人力需求做好现场监控,建立职场内人力调用机制并实施,保证线上接起正常有序进行; 完善现场规范,确保整个职场各业务线轮值现场人员高质量完成工作 协助运营经理完成相关报告编写和制作;

岗位要求:

1、大专及以上学历,统计学、数学等相关专业优先;

2、了解预测排班的基本概念,作用,方法以及计算逻辑

3、、有数据收集和分析能力,能够用Excel进行基本数据收集、整理和分析;可独立制作排班表格优先考虑;

4、具有良好的沟通能力,认真细致,抗压能力强;

5、具备出色的组织协调能力及分析判断能力,具有独立处理突发情况的应变能力,有团队合作精神。

职能类别:实习生

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地